谁是你的客户

会说话只是表象，会做事才是真相！现在，很多人都喜欢“Businessisbusiness”（公事公办）这句话，认为在工作中不要掺杂任何个人感情。其实，这是不可能的。无论是在生活中还是在工作中，人们都不可能完全屏蔽自己的感情，做到百分之百的理性。而要做到情感与理性的平衡，就需要洞悉情商的奥秘。本书从实用、贴近职场生活的角度，选用44个鲜活的职场情境案例，通过识别自己情感的能力、识别他人情感的能力

《体验设计师100问》汇集了作者从业多年来为体验设计师解答过的疑问，以及个人的成长经验，内容包括设计思考、工作经验、应聘建议和生活感悟4章，既传授了专业的、扎实的体验设计方法，又分享了职场上的一些必备技巧。好的问题见微知著，好的回答授人以渔。希望这些回答可以帮助更多的读者走出疑惑、延伸视野、拓展思维。

《善待你的员工》告诉管理者对员工不仅要从道义上给予他们以善，还要从方法上将管理之道适当地灌输到员工的心里，让员工跟领导一个心思地工作，这才是最佳的员工管理方式。《善待你的员工》从让平凡的人做出不平凡的事；全方位培养员工，不留死角；指挥三军，不如指挥一人；大家齐努力，才会赢得接力赛；让员工在压力与动力之前行走；打铁须得自身硬；使前后左右都畅通等7方面对如何地管理、善待员工进行了论述，以帮助管理者更有

辞职创业一定比上班打工更自由吗？重返职场的她有着明确的答案。30岁时，年薪百万的大厂高管罗量选择裸辞创业，对自由和财富的美好幻想，让她选择进入宠物赛道从零开始。岂料创业过程远比想象中曲折：创业第一关竟然是拼酒量？半夜直播只有一个观众是什么体验？从营业额突破三十万到被迫裁员，什么是运气，什么是实力？关掉公司重回职场，创业经历究竟能否成为简历加分项？如果你不安于现状、对未来感到迷茫；如果你有过辞职创业

低调做人，高调做事是一种境界，一种智慧。一个人不管你出身卑微还是出身名门，不管你是默默无闻还是功成名就，面对纷繁复杂的社会，也应该保持做人的低调，而做事时我们则应该奉行高标准、高要求，拥有高志向，追求高目标。人安身立命不外乎两件事，即做人和做事，一个人做人做事的态度和方法能够影响一个人人生的走势和事业的成败，所以能够做到低调做人，高调做事，就可以不断发展自己、成就自己。

埋头苦干，更要学会有意识的为自己争取机会！本书从汇报工作的重要性入手，用真实的案例告诉你，单纯把工作本身做好还不够，要学会向上司恰到好处地展示，才可以脱颖而出。教给你不栽跟头的职场智慧，让你成为会说话、会做人、会做事的职场聪明人。

许多工作几年的职场人，在遇到个人发展问题时，总是习惯于“向外求解”，抱怨工作机会不公平、大环境不好、人际关系差······不可否认，一些问题的确现实存在，但真正解决问题的办法其实是我们自己的“内在修炼”。资深管理咨询专家胡浩老师认为，在职场中，真正需要追求的不是在目前所在的单位或岗位上获得升职加薪的机会，而是不断提升我们的个人价值、锻造个人品牌。《职场跨越》一书，通过认知突破、提升个人价值的15种

职场对于我们个人而言究竟意味着什么？怎样找到工作的意义？如何在职场中快速成长并获得晋升？如何既提升自己的能力，又不会掏空自己？如何在职场中成为一个鲜活的人，同时在工作中创造价值？对于职场中种种已被言说以及未被言说的问题，我们又该如何面对？《职场生存图卡：职场人的必备通识》旨在帮助职场人突破认知、提升职场生存技能。《职场生存图卡：职场人的必备通识》从具体职场场景切入，围绕职场成长的五大核心模块，提供

很多职场人士拼命工作累得疾病缠身，甚至英年早逝，有人说他们“只会工作不会休息”。其实他们不是不懂得休息，是没有余力休息，没有时间休息。这一切的根源恰恰在于他们不善于工作。用“工作禅”的理念说，是他们“不会工作”。著名作家柯云路融汇现代心理学与东方禅道的经典智慧，以丰富生动的实例，讲述工作禅的二十四式，教会我们善于没有额外心理支出地工作，日理万机中却能井然有序地工作，高效率地工作，富有天才灵感、创意