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舆情应对攻略：方法·案例·清单速查速用

(日)竹中功

管理/商务沟通· 7.9万字

更新时间：2022-01-12 11:24:39

最新章节：附录 “致歉方案”确认表
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本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了感情与共情态度，帮助你真正看透舆情发生的本质，收获应对舆情危机的能力和力量，将危机四伏转化为心意相通。
品牌：工商联出版社
译者：杨喆
上架时间：2020-08-01 00:00:00
出版社：中华工商联合出版社
本书数字版权由工商联出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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