二十多年前，当丰田、通用食品、沃尔沃公司将工作团队引入他们的生产过程，曾轰动一时。如今，随着信息技术革命的冲击，不采用工作团队方式的企业在美国已经少之又少了。在通用电气、摩托罗拉、强生、波音、爱默生等...