为了不让客户失望，不让客户对本公司失去信心，实在没有办法了，一向对工作认真负责的小刘又给总公司的总经理打了电话。总经理的电话通了，听完后，只说了一句：“我叫厂长给你打电话。”几分钟后，厂长打来电话，问...