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第三节 服装陈列特性
陈列是充分表现产品的关键,也是吸引购买、刺激消费的重要手段,同时还是一门有趣的艺术游戏。无论出售的是什么产品,陈列都是一道重要的工程。而作为时尚产品的品牌服饰更显得特别重要。在感性与理性消费心理的混合下,科学的服饰陈列会使产品锦上添花。
一、服装陈列的策略性
要保证单一品种的足够陈列面积。通过笔者的观察,单一系列产品的大面积陈列带来的销售比同一陈列面积下多种系列产品的销售效果要好。一个系列品种的产品陈列面积太小很不容易对消费者产生吸引,更不容易让消费者产生信赖。尤其是一些新的品牌刚进入商场就极力丰富自己的系列产品品种,这并不是明智的选择,能将有限的陈列面积集中成一个整体更有利于品牌的树立和产品的销售,优衣库每一季一般只推广几个系列品种的产品来确立品牌形象,比起一些中小品牌一进入卖场就是十几个系列的产品,这种系列产品相对的单一化有着明显优势(如图2-29~图2-33)。
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图2-29 单一系列产品的大面积陈列1
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图2-30 单一系列产品的大面积陈列2
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图2-31 单一系列产品的大面积陈列3
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图2-32 单一系列产品的大面积陈列4
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图2-33 单一系列产品的大面积陈列5
二、服装陈列的主次性
根据当地的市场需求特点,将卖场划分为不同的区域。卖场最显眼的区域应该陈列最具品牌代表性、最具品牌号召力、最具时尚品位表现力的服饰,这种区域可以称之为“眼球”区域或“概念”区域。通常陈列的是款式风格、色彩质地、时尚品位都特别打眼的服饰。但量不宜多(如图2-34~图2-36)。
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图2-34 “概念”区域的陈列1
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图2-35 “概念”区域的陈列2
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图2-36 “概念”区域的陈列3
其次就是该季的主推产品或力推的新品。这一区域要考虑顾客进店后的习惯视角和行走路线,应属于顾客进店的第一视野。然后就是补充区域。根据品牌目标顾客的特点,陈列丰富的产品,来满足市场不同的需求(如图2-37~图2-44)。
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图2-37 主推产品的陈列1
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图2-38 主推产品的陈列2
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图2-39 主推产品的陈列3
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图2-40 主推产品的陈列4
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图2-41 主推产品的陈列5
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图2-42 主推产品的陈列6
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图2-43 主推产品的陈列7
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图2-44 主推产品的陈列8
最后就是衬托区域。该区域的产品或许是略显滞销的产品,但就整体陈列而言,却是不可缺少的,必须陈列该类产品,才能使卖场产品生动起来,而且能衬托主推产品,使整个卖场层次分明,丰富而灵动(如图2-45~图2-48)。
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图2-45 衬托区域产品的陈列1
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图2-46 衬托区域产品的陈列2
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图2-47 衬托区域产品的陈列3
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图2-48 衬托区域产品的陈列4
三、服装陈列的市场性
品牌服装产品一般是在卖场上销售,消费者一般也是在卖场中购买品牌服装产品。卖场也就成为消费者购买商品的市场,因此,卖场的形象就要遵循市场性原则:以消费者为中心,以满足消费者的需求为宗旨。通过市场调研,使品牌服装公司了解消费者的消费习惯,明确卖场形象的定位,有助于搞清楚应该设计一个什么样的卖场陈列。例如,DOLCE﹠GABBANA公司入驻中国大陆,通过市场调研,根据中国大陆消费者的消费习惯,摒弃了一贯的高级时装定位,将卖场形象定位为中高档成衣卖场,以迎合当地消费者的需求(如图2-49、图2-50)。又如一些国外的运动休闲服装品牌,将卖场形象定位为运动休闲风格,使消费者一目了然(如图2-51~图2-54)。
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图2-49 DOLCE & GABBANA中高档成衣卖场陈列1
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图2-50 DOLCE & GABBANA中高档成衣卖场陈列2
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图2-51 运动休闲服装品牌的陈列1
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图2-52 运动休闲服装品牌的陈列2
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图2-53 运动休闲服装品牌的陈列3
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图2-54 运动休闲服装品牌的陈列4
四、服装陈列的时尚性
我们知道,即使崇尚传统的消费者,也不会去买已经过时、没有人再穿的服饰,服装业本身就是一个典型的时尚行业,过去如此,今日如此,今后也必然如此。品牌服装公司应努力求新求变,并且使其成为日常行为,在思想观念上始终保持领先于消费者之前,引导时尚,创造时尚,这是维持品牌持续发展的动力。因此对于流行趋势的理解和判断能力,将是决定卖场形象的重要力量,卖场整体陈列形象必须与时尚潮流相融合(如图2-55~图2-64)。
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图2-55 与时尚潮流相融合的陈列1
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图2-56 与时尚潮流相融合的陈列2
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图2-57 与时尚潮流相融合的陈列3
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图2-58 与时尚潮流相融合的陈列4
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图2-59 与时尚潮流相融合的陈列5
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图2-60 与时尚潮流相融合的陈列6
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图2-61 与时尚潮流相融合的陈列7
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图2-62 与时尚潮流相融合的陈列8
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图2-63 与时尚潮流相融合的陈列9
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图2-64 与时尚潮流相融合的陈列10
五、服装陈列的一致性
一致性原则有两层含义。其一,终端卖场内外上下及理念、行为、视觉等方面都必须一致。例如,一个品牌服装的终端卖场销售的是高档时装,而其使用的包装却是薄薄的单色塑料袋,这就缺乏一致性,或叫不协调。其二,品牌商家一旦确立了自己的卖场陈列形象后,要保持连贯性、统一性,不能随便改变。否则很容易造成消费者的困惑,从而产生不信任感。例如,休闲服装品牌佐丹奴在世界各地的专卖店始终保持陈列形象风格的一致(如图2-65、图2-66)。又如Bergdorf Goodman在纽约和在伦敦的专卖店也保持陈列形象的风格一致(如图2-67、图2-68)。
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图2-65 中国北京的GIORDANO专卖店
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图2-66 澳大利亚悉尼的GIORDANO专卖店
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图2-67 Bergdorf Goodman纽约的专卖店陈列
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图2-68 Bergdorf Goodman伦敦的专卖店陈列
六、服装陈列的差异性
所谓差异化原则是指品牌服装公司在进行卖场陈列设计时,要与其他品牌有所差异,与众不同,突出自己的品牌文化和内涵,突出自己的特性。品牌服装公司可以在定位上与其他同类品牌类似,但在卖场陈列的表现形式上应力争与其不同。差异化策略虽然做起来比较困难,但是只有树立起个性化的卖场陈列形象,才能使消费者在市场上众多同类品牌中把自己识别出来。只有这样,才能把消费者吸引到自己的卖场中来。例如休闲品牌Anthropologie和Urban Outfitters,虽然定位类似,并且在陈列时都用到了储物柜,但是二者都在各自采用创意的陈列设计手法,强调突出各自的视觉形象,形成了自己与众不同的卖场陈列形象(如图2-69、图2-70)。又如一些国际知名服装品牌在进行陈列设计时,虽然采用的设计元素相似或者相同,但都通过不同的表现方式和手法,彰显出各自特有的魅力(如图2-71~图2-79)。
图2-71~图2-74,本季最佳道具奖得主是:椅子。价格并不昂贵的椅子和凳子刷上鲜艳的色彩,然后经过堆叠、抛放、搭建以及有艺术感的摆放,打造最佳的视觉冲击效果。Harvey Nichols在经典餐椅之间、表面及周围展示四季皆宜穿戴的配件与服饰。Barneys也毫无悬念地走起复古路线,采用复古条纹重新设计坐垫椅。
图2-75~图2-79,叠影效果:大幅削减的视觉营销预算往往能够产生出最精简且最具影响力的效果。一个恰当的例子则能平凡之中见精彩。同时使用的大量图片为身穿主打单品和精品时装的模特打造抢眼的背景。数以百计的插画、时装草图、模特与头像,甚至简单的图案,经过重新上色与叠加融合,传递出一种奇特的讯息。白色边框则将图片转化为生动的画廊布局与网格设计。
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图2-69 Anthropologie陈列中的储物柜
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图2-70 Urban Outfitters陈列中的储物柜
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图2-71
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图2-72
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图2-73
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图2-74
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图2-75
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图2-76
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图2-77
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图2-78
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图2-79
七、服装陈列的易记性
品牌服装公司进行陈列设计的目的就是要让消费者记住自己,这就需要使消费者不断看到、听到陈列的形象,并且记住陈列的形象。好的陈列形象需要有好的表现手法和配合方式相配合,才能让消费者看到、听到,并把它牢牢记住。应该利用室外广告、媒体宣传、老顾客赞誉等各种宣传方式来传播陈列形象,不断提醒消费者本品牌的存在,并不断地吸引新的消费者。例如A Mulher do Padre卖场建筑布置了很多全透明的有机玻璃,卖场内所有陈列装饰从外面看一目了然,同时在建筑物外装饰了黑白相间的网状钢筋管,这样凡有路过的路人,都会很有兴趣的驻足看看,这种有创意的卖场形象自然会给消费者留下深刻印象,过目不忘(如图2-80)。又如一些服装卖场的陈列设计别具一格,给消费者过目不忘的感受(如图2-81~图2-89)。
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图2-80 A Mulher do Padre的卖场外观
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图2-81
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图2-82
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图2-83
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图2-84
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图2-85
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图2-86
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图2-87
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图2-88
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图2-89
八、服装陈列的技巧性
首先,要体现设计风格和款式的系列化,每个系列应该有自己的款式队伍组合。其次就是色系的丰富化。单一的色调将使你的所有产品暗淡无光,失去生气,而且不能满足顾客的不同需求。不同的色系应该遵循冷暖对比搭配;相同色系应遵循明暗或纯杂的渐变排列,才会使产品陈列有赏心悦目、层次分明、整洁美观的视觉效果,以满足顾客感性与理性的消费需求(如图2-90~图2-98)。
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图2-90 色彩在陈列中的应用1
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图2-91 色彩在陈列中的应用2
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图2-92 色彩在陈列中的应用3
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图2-93 色彩在陈列中的应用4
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图2-94 色彩在陈列中的应用5
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图2-95 色彩在陈列中的应用6
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图2-96 色彩在陈列中的应用7
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图2-97 色彩在陈列中的应用8
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图2-98 色彩在陈列中的应用9
然后,就要讲究叠装、正挂、侧挂的科学搭配和艺术组合。同时,还要注意量的把握。科学的陈列一般要求同款同色的产品,叠装、正挂、侧挂一般为4~5件。这样不仅可科学利用陈列空间,视觉效果舒适,而且便于产品的清点(如图2-99~图2-111)。
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图2-99 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列1
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图2-100 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列2
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图2-101 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列3
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图2-102 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列4
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图2-103 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列5
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图2-104 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列6
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图2-105 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列7
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图2-106 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列8
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图2-107 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列9
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图2-108 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列10
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图2-109 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列11
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图2-110 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列12
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图2-111 叠装、正挂、侧挂相结合的陈列13
最后就要根据消费潮流和气候的变化,不断调整陈列策略迎合顾客的消费心理。这是作为服装经营者必备的素质。
九、服装陈列的细节性
首先,根据产品出厂日期及时调整陈列。产品陈列要将时间靠前的产品放在前排以保持产品的正常流转。如果不注意先出厂先销售原则,往往会造成积压和退货,你不主动将先出厂的产品放在产品的最前面,慢慢就会有产品被积压下来直到退货。
然后,及时调换有质量问题的产品。有一个品牌的男装在某一终端销售突然下滑,前往调查才发现其中有一款男装衣领存在工艺问题。由于人为的原因造成质量问题,厂家没有及时将该产品调换下柜,所以消费者就以此认定该品牌男装存在质量问题。不但影响了销售也损害了品牌。
最后,保持产品的整洁。保持产品表面的干净,在顾客将陈列产品弄乱的时候及时恢复为整齐的排列,始终给消费者良好的产品形象。