第一节 项目经理的岗位职责
顾名思义，项目经理是项目的管理者，他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。当项目的概念已经被熟识和利用的同时，也应意识到项目中有关人员的重要性。项目经理是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。
一、就业前景分析
项目管理是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理在发达国家已经逐步发展成为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于建筑、工程、电子、通信、计算机、航空航天、核能、化工、金融、投资、制造、咨询、服务、公共事业、教育文化以及国防等诸多行业。
房地产业已成为有效拉动中国国民经济增长与社会发展的支柱产业，同时也是最具有持续发展与增长潜力的产业，房地产业的企业和相关单位对有效掌握土木工程技术与相关专业技术、国际国内房地产开发建设管理与经营管理、经济和专业法律知识、具备房地产开发建设管理与经营管理综合能力和房地产资产经营与管理综合能力的高素质、复合型人才具有持续增长的需求。
二、扮演角色认知
项目经理是项目管理的第一负责人，在项目管理中起着举足轻重的作用，项目经理在项目管理中为了将项目完成得更好，通常在项目中扮演着四个角色，这四个角色如图1-1所示。
图1-1 房地产项目经理扮演的角色
1.项目的决策者
项目经理是项目的决策者，项目成果是项目经理的意志体现，项目管理过程则是项目经理意志展现的延伸。作为一个好的项目经理，必然会运用手中的各项权利对项目进行合理的安排，并根据公司和客户的需求和规定建立有效的管理规定。
项目经理是项目管理的第一人，在项目的运行期间，项目经理指挥项目成员对项目进行构建，同时，通过合理的变更，来不断清晰客户的真实需求，明确产品的最终功能和性能要求，使产品最终达到满足客户切实需求的目的。
为了应对风险和问题，任何一项决策均要通过有关人员的充分讨论，并经充分论证后才能做出决定，这不仅可以做到“以德服人”，而且由于聚集了多人的智慧后，该决策将更得民心、更具有说服力，也更科学、更全面。
2.项目的计划者
项目经理是项目的计划者，项目需要做多长时间、需要多少人力资源、需要做成什么样子等，这些都将通过项目经理的计划进行体现。计划就是决定个人、群体、工作单位或组织未来的目标和活动的有意识的、系统的过程。计划为工作单位和个人未来的行动提供了清晰的远景。在项目集成管理中，如果没有全面细致的计划，仅有里程碑式的粗略计划，那么就不能以此指导项目执行和控制，对项目的进度情况也难以判断。计划不细致、不全面，资源难以落实、成本不易控制，导致了项目的低效率、高成本。
项目计划是一个卷宗，通常包括如图1-2所示的内容。
图1-2 项目计划包括的内容
计划可谓是相互交织，复杂多样，所以项目经理作为项目的计划者要充分关注这一点，给一个项目制定一个良好的开端。
计划管理的意义就在于促使这些计划不能只停留在书面上，项目经理要确保制订的计划运作到实际的项目工作中。当然计划管理也不是将计划一成不变的执行下去，它也有一个管理计划（对计划作适当的变更、确认）的过程，这样才起到一个计划的真正作用，才能使项目更加条理化的运作。
3.项目的控制者
项目经理是项目的控制者，在项目的实施过程中，项目经理犹如钢琴的弹奏者，表达了项目的控制能力。如何做项目管理的控制者，对项目经理可以说不是个难题，但是如何把控制能力发挥得淋漓尽致则有一定的难度。项目经理在项目管理过程中会遇到两个方面的控制，如图1-3所示。
图1-3 项目管理过程中出现的两个控制
“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的，但工期拖延的情况却时常发生，因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序，及每项活动的合理工期估算、制订项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。
进度控制首先要明确项目目标、可交付产品的范围定义文档和项目的工作分解结构。由于一些是明显的、项目所必需的工作，而另一些则具有一定的隐蔽性，所以要以经验为基础，列出完整的完成项目所必需的工作，同时要有专家审定过程，以此为基础才能制订出可行的项目进度计划，进行合理的时间管理和进度控制。
项目经理为了做好进度控制应首先将项目工作分解为更小、更易管理的工作包，也叫活动或任务，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有活动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。
4.项目的沟通者
项目经理是项目里的大管家，客户关系要管，项目成员的牢骚要管，公司领导的问责要管，项目经理必须要协调好项目组内的沟通、与公司领导层的沟通以及与客户的沟通。频繁、有效的沟通可以保证项目的顺利进行，及时发现潜在问题，征求改进项目工作的建议，保持客户的满意度，避免发生意外。
项目经理应该了解项目成员的特长和兴趣在哪里，以便更好的交流，这种非正式的项目外的交流对于团队的建设是至关重要的。注意倾听团队成员的意见和关注所在，主动与团队成员接触，良好的团队成员关系可以使项目的进度和运行过程更快、更高、更强。
项目经理是作为项目与公司各相关部门沟通的界面，要代表项目与其他相关部门就项目变更带来的相应变化进行沟通、协商，以获得来自其他部门的必要的协作。有效的沟通，可以让大家了解到项目的进展情况，加强各方有利资源的关注程度，还可以明确各个组织的责任，避免项目经理与公司领导或与客户的分歧引起的责任不清的问题。
总之，项目经理作为一个项目的直接负责人，在整个项目中必须做为项目的决策者、项目的计划者、项目的控制者、项目的沟通者，才能将一个项目做的顺利和出色。
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项目经理——一个头衔，多种角色
相信大家可能听过很多有关对项目经理角色的描述，比如类似于一个轮船的船长，或者乐队的指挥，或者是一个团队的教练，甚至是一台机器的润滑剂等。每个描述都有各自的观点和可信度，但是又都不是非常全面。为了能够更好地理解项目经理到底需要做什么，下面简短的对项目经理的角色进行一个介绍。
规划者：为了确保项目的成功，对项目进行合适并完整的定义，和各干系人共同确认这些工作方式的可行性，所需要的资源能够得到支持，以及每个过程在各自的位置上都能够得到执行和控制。
组织者：使用工作分解、估算和进度管理技术，定义需要完成项目的各项工作，此过程中需要排列合适的活动顺序，当工作分配确认完成后，确认谁来负责具体执行、所涉及的工作需要耗费多少成本等。
焦点所有者：在整个沟通过程中，作为口头沟通和书面沟通的中心点，为其他各类沟通环节提供支持和服务。
军需官：确保项目过程中的资源、材料和设备能够在需要时及时得到支持。
促进者：确保具有不同观点的干系人和团队成员能够互相理解工作内容，并一起工作，共同实现项目目标。
说服者：与干系人在项目定义、成功标准和方法上获得一致意见；在整个项目过程中管理干系人期望，平衡时间、成本和质量竞争要求，同时获得关于资源决策和问题解决措施方面的一致观点。
问题解决者：通过根本原因分析过程经验，优化项目经验和技术知识，来解决尚未感知的技术问题，并就任何必要问题提出纠正措施。
保护伞：努力为项目团队营造一个远离政治和“噪声”的环境，让他们高效和专注地为项目工作。
教练：与每一位项目团队成员进行沟通，让他们感受到各自在项目中角色的重要性，为项目的成功贡献力量。寻找方法来激励每一位员工，帮助员工改善他们的技能，同时及时获取他们的工作反馈，以提升他们的绩效。
斗牛犬：确保各类承诺能够有效执行，各类问题能够得到解决，并完成指定的行动目标。
图书馆：管理在项目中的所有信息、沟通以及问题解决文档。
保险代理人：通过持续的监督来识别风险，并能够提前为这些风险制定应对措施。
警官：持续衡量违反计划的行为，制定纠正措施，审核项目过程和交付成果的质量。
销售：说服者和教练角色的延伸，但是这个角色更强调将项目的利益“销售”给组织，像“变更代理者”那样服务，鼓舞团队成员实现项目目标，并且克服项目过程中的各种挑战。
三、工作职责了解
作为一名房地产公司的项目经理，必须先了解自己的岗位职责，才能做好份内事，当好领头人。下面先来看看两则招聘启事。
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××房地产公司项目经理招聘启事（一）
职位描述：项目经理。
岗位职责：（1）全面负责建筑项目的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现。
（2）参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化。
（3）负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。
（4）负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，组织竣工备案手续。
（5）负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作。
（6）负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，及销售队伍的管理及业务指导。
（7）配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
任职要求：（1）本科及以上学历，建筑、土木、结构、房地产开发管理、企业管理、城市规划、土地管理等相关专业。
（2）熟悉相关工程标准、规范，熟悉工程规划设计方案、专项技术工程方案、工程技术方案的审批及房地产工程预算。
（3）熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出色的组织管理才能。
（4）熟悉国家经济政策、房地产管理的宏观政策，具备房地产投资分析能力。
（5）严谨的专业态度，良好的职业素养，良好的统筹、组织、协调能力，善于团队协作及管理。
（6）具有房地产行业从业资格证优先。
（7）自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
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××房地产公司项目经理招聘启事（二）
职位月薪：面议 工作地点：北京
发布日期：2016-10-27 工作性质：全职
工作经验：不限 最低学历：本科
招聘人数：1人 职位类别：房地产项目经理
一、岗位职责
（1）组织编制工程部门的各项管理制度，并监督各项制度的执行工作。
（2）根据项目整体的开发计划，制订相应的工程进度计划并监督执行。
（3）抓好质量控制点，保证整个工程项目的质量。
（4）负责施工的现场组织、协调和管理，有效地进行进度控制和成本控制。
（5）负责整个工程项目的技术管理工作。
（6）及时、妥善处理项目工程实施中出现的重大问题。
（7）控制工程项目的各项成本，合理运用各项支出。
（8）妥善处理好工程项目所设计的诸多方面关系。
（9）监督、检查工程项目部各项工作计划的执行情况。
二、任职要求
（1）本科及以上学历，工民建、规划、建筑类相关专业。
（2）8年以上建筑行业工程管理工作经验，有独立操作大型建筑工程经验者优先。
（3）熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范，熟悉房地产开发项目的详细流程，熟悉工程项目前期规划、设计工作内容、流程及关键环节，有全面管理大型建筑工程项目的能力。
（4）具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力。
（5）思路清晰、善于总结、勤于思考，能承担较大压力。
从上述招聘启事中，相信你对项目经理这个岗位也有了一定的了解吧。
作为房地产企业的项目经理，必须真正明确自身的职责、任务，才能带领项目部全体人员做好项目的建设工作，为企业创造最大的价值。对于项目经理来说，主要职责如图1-4所示。
图1-4 房地产项目经理的主要职责