5.5 购物陷阱，谨防受骗

随着人们生活水平的提高，购物消费已经成为人们的日常活动之一，然而，随着购物活动的增加，也让各种利用购物诈骗钱财和个人信息的违法犯罪行为更加猖獗。许多商场或超市打着“低价”、“特供”等名义吸引购物者，直接威胁到消费者人身财产安全。要想避免侵害，就要了解购物过程中常见的陷阱，提前“绕道而行”，防止被骗。

158 常见电视购物陷阱

无所不能的产品、令人称奇的效果、低到离谱的价格、主持人声嘶力竭地推销……这是电视购物的几个特点。很多人看了电视购物后，会被吸引，购买电视购物中的产品，殊不知，有时却买回了一堆麻烦。

(1) 夸大其词。广告的商品与宣传不符，夸大其词、以次充好。一些厂商在节目中夸大产品的功能，以便吸引更多的消费者。

(2) 霸王条款。老百姓购买的优惠商品出现问题后，有的条款规定不得退换货，而且在交易过程中，他们采取快递的发货方式，货到付款，但老百姓却不能先验货再付款，快递员均要求先付钱才能开箱验货，这就造成了一旦交钱，货物出现问题后，找不到索赔的地方。

(3) 低价促销。广告宣称手机便宜，但却是翻新机或水货。商家以低于市场正常价格促销某种商品，消费者购买后，产品无法进行正常的联保。

(4) 拖退货期限。对产品存在的问题死不认错或者推诿，一般要过一到两天后，售后服务人员才会打电话来询问，然后再找个办法搪塞消费者，反正能拖几天算几天，等七天过后，他们就明确告知消费者，商品过了七天包退换期，恕不退换，把消费者拖得筋疲力尽，最终放弃维权。

159 常见网购四大陷阱

毋庸置疑，网购已成为一种潮流，一种时尚的生活方式，尤其在二十几岁的年轻人中最为流行。但是，网上购物虽然便捷，却不够完美，这就需要我们不断总结并掌握一套行之有效的网购经验技巧。

(1) 低价。根据一项网络调查，人们选择网上购物的原因主要有三个，便宜、异地购物、足不出户购天下物。在这三个原因中，低价大概是最为普遍的原因了。但是，很多不良卖家就是通过“低价”设置陷阱的。

(2) 信用。大家网上购物时都会查看卖家的信用，一些不良卖家抓住买家过分信赖“信用评价”的心理，会在此方面作假。

(3) 产品。有些店家在卖东西时对于一些较为关键的信息做模棱两可的陈述，或者刻意隐瞒，图文与实物严重不相符。

(4) 支付。一般大家都会选择第三方支付的形式，但是有些卖家会许以优惠而鼓动消费者直接汇款，这样很容易出问题，千万不能因为一点点的优惠而大意了。

160 常见境外购物陷阱

每年都会有大批购物者到国外购物，一是样式多样；二是为了便宜。其实，境外消费同样存在购物陷阱，需要消费者注意。

(1) 迷信“便宜”。消费者为什么要到境外购物？最原始的动因肯定是图便宜。但是去境外的飞机及其他的交通开支并不低，到了当地吃住成本普遍高过内地。为买东西专门出趟远门，省下的钱基本上难以覆盖出行成本。

(2) 难辨真假。以手表为例，据不完全统计，每年会有数以千计的内地游客在香港买到假表。一类是贪便宜但个人眼力不够的，另一类是花高价买到杂牌表的。

(3) 店员介绍。境外购物，语言是个大问题。到了欧洲，虽然很多店铺安排有中文店员服务，但常见的场景是华裔店员被层层包围。不得已很多旅游者要依靠导游，此刻自己已经成为导游与店家利益链条上待处理的“猎物”。店员在意的是“特殊奖金”，而不会去考虑你所需要的。

(4) 诱人折扣。境外商店同样会以折扣作为吸引顾客的手段，但是过低的折扣，商品的质量可能就会存在问题。

161 常见旅游购物陷阱

旅游购物已经成为外出旅游的“必修课”，其中的“猫腻”也有很多，游客需要特别注意，谨防上当受骗。

(1) 老板跟谁都是老乡。“你们是哈尔滨来的游客吧，咱是老乡呀。老乡见老乡，两眼泪汪汪，咱这是缘分呀。”一个到武夷山旅游的旅游团刚走进一个玉器店，就被一个南方口音的老板给蒙住了。送走了哈尔滨团，一个南京团又在导游的带领下走进了玉器店，哪知刚才还自称哈尔滨人的老板却突然改口，跟南京人成了“老乡”，还是那套台词。

(2) 烧香拜佛。这种情况一般都在不是特别著名的寺庙，如在海南、云南旅游，导游一般都说这里的菩萨很灵，带大家去拜一拜，还可以免费求签，高僧免费解签。签确实是免费的，但是解签后，得道高僧往往会建议你去请一炷香到几炷香不等，而请香是要给钱的，你如果虔诚的话，几百大洋就会做功德了。

(3) 购买药材。在四川比较常见，一般是带去买川贝、虫草、蜂蜜等，在海南则是带去买蛇药。导游就抓住人们愿意为健康花钱的思想，往往还是能卖出不少。

(4) 购买茶叶。一般到一个地方会让你品尝至少3种茶，然后会给你说一个打包优惠价。一般最后成交价格基本上都能在优惠价的一半以内，不要真的认为自己占了很大的便宜，因为这些茶叶比市场上的茶叶要低好几个档次。