第二节 秘书定义的正确理解

我们认为，面对上述繁复不一的诸种观点，应透过现象看本质。换言之，我们要找出其中最本质的特征。我们认为，作为“秘书”的特征主要有以下几条：

（一）可靠的职员

英语“秘书”一词，源于拉丁文的“secretaries”，意为“可靠的”职员。秘书的英语名称是“secretary”，其中“secret”是“秘密”的意思。中文的“秘”字，也包含了“秘密、绝密、不对外示人”之义。要传之以秘，保之以秘，这是非可靠与信任之人可以想象的。

（二）专业性的职员

所谓“职业”，就是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。换言之，秘书就是以秘书职业为生活来源的一种社会职业。而作为一种全球化的职业，它主要依靠其自身专业化为基石。秘书具有一定的专业技能，主要体现在两大方面：第一，人与人之间的桥梁与纽带作用，如接待工作、会务工作、谈判工作、信访工作、社交礼仪工作等；第二，是人与机器之间的桥梁与纽带作用。具体落实在操作技能上，后者主要是复印机、传真机、电脑、移动手机、接听电话等。在日常事务中，秘书随着计算机的普及，秘书利用实现办公自动化条件，迅速而便捷地处理各种日常事务，提高工作效率和服务质量。绝大多数的秘书，都从事人与人、人与机器之间传递的中介角色。美国的秘书类细分为41个种类以及14个工资等级。在我国劳动部划分的60种专业性职业中，秘书列为第41位。

（三）脑力为主

且不说高级秘书属于“白领”阶层，就是初级秘书也属于“灰领”阶层，在单位中属于管理阶层。纵观古今中外的秘书史，我们可以发现秘书这一职业始终属于脑力为主的范畴：从殷商时期的“贞人”到春秋战国时期的“门客”；从清朝的“绍兴师爷”，到现在社会中各种各样的秘书，无不是提供脑力劳动。

（四）近身综合辅助

秘书是单位内唯一与上司靠得最近、与上司打交道、交流接触最多的员工，因为秘书本身就是把服务上司作为自己本身应有的职责，这无疑增进了秘书与上司的距离。另外，秘书服务上司不是单一性的，而是综合性的，范围之广、内容之繁杂、要求之高，这些都是单位内其他职员难以望其项背的。

从上我们得知，秘书是一种提供脑力劳动为主的、为雇佣者综合近身服务而获信任的、具有沟通人与人和人与机器桥梁功能的专业技能与文化素养的社会职业。高级秘书还兼有对上司谋划、谏议、督查、咨询等参谋职能。