学习任务二　礼的基本概念

案例

美国第一任总统乔治·华盛顿

200多年前，当美国第一任总统乔治·华盛顿只有15岁时，他随身携有一个小本子，上面记载一些他自己经常使用的社交礼仪，他的记录很简单，却很实用，具有普遍意义。比如说他告诫自己：不要批评别人；父母或老师有责任教育孩子；如果你看到一个长辈或比你重要的人从你身边走过，你应该表示尊重；如果你看到一个遭受不幸的人，即使他是你的敌人，也要表示出你的仁慈和善良；在公众场合不能大笑，过于张扬；在写信时或介绍自己时，要适当注意自己的姓名和抬头；要注意自己的名誉；宁可自己“孤家寡人”，也不要做一个不受欢迎的参与者；做一个十分有趣的、健谈的人……

在弗吉尼亚州，一个很有钱的庄园主就很看重乔治·华盛顿，他邀请乔治·华盛顿来参加家里所有的重要活动，因此乔治·华盛顿有了很完美的礼貌和社交技巧。这种道德基础对他后来成为军队的统帅及美国总统很有帮助。同时，他自己定的这些规矩也造就了日后个人良好的举止、潇洒的风度、礼貌及道德规范以及人生价值观等。

一、现代礼的含义

（一）礼仪

礼仪包括“礼”和“仪”两部分，是“礼”和“仪”的统称。礼指礼貌、礼节；仪指仪表、仪态、仪式。

礼仪是指人们在社会交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。

从广义的角度看，它泛指人们在社会交往中的行为规范和交际艺术。

从狭义的角度看，通常是指在较大或隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。

现代礼仪是指在人际交往过程中，人们互相表达尊重、友善，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、准则和活动程序的总合。

（二）礼貌

礼貌是指人们在交往过程中相互表示敬意和友好的行为准则和精神风貌，是一个人在待人接物时的外在表现。它通过仪表及言谈举止来表示对交往对象的尊重；它反映了时代的风尚与道德水准，体现了人们的文化层次和文明程度。

礼貌又可分为礼貌语言和礼貌行动两部分。

礼貌语言是一种有声的行动，如使用“小姐”“先生”等敬语、“恭候光临”“我能为您做点什么”等谦语、“哪一位”“几位”等雅语。

礼貌行动是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、双手合十、拥抱、亲吻等。

（三）礼节

礼节是指人们在日常生活中，特别是在社交场合中，相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式，是待人处事的规矩。礼节是礼貌的具体体现，具有形式化的特点。如客人来了，我们可以通过起立迎接、握手、拥抱等礼节方式来表示欢迎。

（四）礼宾

礼宾的原意是按一定的礼仪接待宾客。在现实生活中，特别是在人际交往、涉外活动、旅游接待等服务过程中，主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待和待遇，称为礼宾或礼遇。

礼宾是一个历史的范畴，强调继承性与发展性的结合，在不同的民族、不同的时代以及不同的行为处境中有着不同的内容和要求。

（五）仪表

仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、举止、神态等内容，是展示一个人潇洒风度和优雅举止的窗口。

（六）仪式

仪式是指在一定场合举行的具有专门规定的形式和程序的规范活动，如签字仪式、升旗仪式、颁奖仪式等。

二、礼貌、礼节、礼仪之间的关系

礼貌是表示尊重的言行规范。礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求。礼仪是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程。

礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴，礼是仪的本质，而仪则是礼的外在表现。礼貌、礼节、礼仪三者尽管名称不同，但都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，其本质都是尊重人、关心人。三者相辅相成，密不可分。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广，它是由一系列具体的礼貌、礼节所构成的。礼仪是表示礼貌、礼节的系统、完整的过程。