1.1　线上快速转型——亿滋，消费者运营模式开创者之一⁽¹⁾

1.1.1　案例概述

“扭一扭，舔一舔，再泡一泡”，奥利奥的这句广告语无疑是许多20世纪80年代生人的童年回忆。而今，80后和90后成为线上的核心消费人群，其中90后的消费增速显著超过其他群体。年轻的90后消费者购买商品时考虑的因素不再是单一的实用和功能性，更在意独特性，有趣、好玩、与众不同会是打动他们的重点。

在新零售和消费升级的背景下，即使拥有奥利奥、趣多多等家喻户晓的品牌，亿滋在中国的线上生意也一点都没有掉以轻心。寻路中国，这个快消巨头逐渐转身，开始用消费者运营模式的思路，去获取用户，留住用户，拥抱线上市场。