第7章 控制——更有效地管理情绪

你的思维控制力，取决于你和反对者沟通时的心态。了解六种最基本的沟通情绪，可以让我们在沟通中更加简单和模块化地管理情绪。即通过对沟通中的情绪问题进行归纳分类，提前制定应对情绪问题的方法。

一、...