何谓内环研讨会

想要改变，首先要培养自己的习惯：在复盘的基础上，不断优化。我们公司给1.2万客户提供了内环研讨会。所谓内环研讨会，就是以各客户企业员工为中心设立的30人左右的集中型研讨会。

首先，将每个员工认为的幸福、工作意义进行可视化处理，并在各小组内部互相认可。在此基础上，分组讨论，怎样才能感觉到工作的意义并确认大家观点的异同，以获得启发。此外，复盘过去3天内的工作日程的操作过程，通过手写的方式填入工作表中。例如，公司会议、约见、出行、客户访问等。

其中，将自己可控范围内的时间或内容，填入内环一栏中。这个内环区域，大约占到总劳动时间的18%~22%。

接下来，复盘内环部分，写出反省、优化的方案。例如，花时间制作资料却没派上用场，晚上发邮件搞得对方措手不及，不该发邮件而是应该主动交流等。

在写出反省的基础上，写出优化方案或避免二次犯错的对策。例如：提交资料前应该先请收件人提前过目，联系不能临时起意而应在对方工作时间内沟通交流，列出类似行动计划。

把反省要点和反思方案，分别列在正方形便签纸上，然后贴在各小组的讨论板上，以便大家共享。通过这种方式，我们可以多角度发现解决问题的方案。

大家聚在一起讨论，会出现很多新优化方案。我们就能从他人的构思中获得启发，会产生更多灵感，提高效率。因此，每个小组要尽可能地积极讨论，畅所欲言想办法。

当小组都提出了优化方法，通过各组之间交流共享，我们能找到更新的优化措施。我们不仅可以从小组内部获得启发，也能从其他小组中获得启发，团体就能更容易找到优化方案。

当每组的意见都发表完毕，可以将自己的便笺纸重新粘贴到个人工作表中。得出自己的优化措施，将优化方案安排落实到具体日期，以便完成任务。

我们可以将讨论板上的内容拍照保存下来，以便以后再次利用。由此就可以构建一个强制性反思的工作流程。

研讨会时间可以设为2—3小时。在研讨会后的调查发现，员工的工作积极性提升了80%以上，有超过68%的员工计划在2周内采取行动。

这种研讨会，既促进了优化方案的实施，还可以运用到今后的工作中。从员工角度来看，改进行动，创造自由时间，工作得到肯定，他们的满意度就会上升，这也有利于员工持续精进。

研讨会的概念图

从压力中解脱——盘点外环与内环

此网址可以下载内环研讨会幻灯片模板： www.cross-river

研讨会教材——尽可能充分运用自己掌控范围内的时间

内环研讨会的情形：各小组相互交流自己的内环内容与改进方案