社交宝典:说话的智慧
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第4章 最能获取他人鼎力赞助的鼓舌“金嘴”

金口玉律:

·要使别人合作任何一件事情,首先,必须使他们自己情愿。而我们要把握住他对于这件事情的注意,应该设法迎合他的心意。唯有迎合了他的心意,我们才有从任何方法中去感动他的希望,使进行的事情达到完美。

援助他人成功,等于给自己拉了一个“成功筹码”

一面帮助他人成功,一面为了使自己成为有魅力的人,有三个方法。

(1)即使是无法赞同的意见,也要努力让他人的意见能顺利达成

例如,你想和朋友一同去看电影,而你想看的片子和你朋友的不同。最后你让步去看你朋友想看的电影,而在电影院时,你总是坐立不安,当大家笑的时候,你总是一副苦瓜脸。

电影结束后,你这么说着:“多么无聊的电影啊!如果看我提议的片子不就好了。”在这种情况下,你完全忽视对方的存在,而认为自己只是单纯的奉陪朋友看电影而已。

也许大家听过一位年轻的王子,和一位家庭老师之间的故事。女王对家庭教师这样说道:“我儿子,将来是国王,所以,儿子想要的东西,一定要给他。”

二三分钟之后,女王听到从小孩房间传来大声的叫嚷及哭泣声。女王吃惊地冲过去,并问家庭教师到底发生了什么事。

家庭教师这样回答:“您说过,王子想要什么,就给他什么。然而停在窗户边的是蜜蜂啊!王子一看到它,就说要蜜蜂。”

家庭教师完全依循着女王的意见,但是这样的做法显然是错误的,失去它的弹性了。

为了使他人的想法和做法能顺利进行,就助他一臂之力吧!如果确知他人的想法是正确时,无庸置疑地支持他,但如果他持的是错误的想法时,其结果马上就会明白地显现出来,于是你就不用在每件事情上费心了。

(2)拿出真诚赞扬并支持他

我们要如何对付阻碍我们的敌人呢?或许大家听过吧!

有一种迷信使魔法者在对付敌人时,通常会做一个类似敌人的布偶,然后再用针刺布偶使其痛苦。

可是有很多人,直到今日依然持续这种习惯,虽然不再使用布偶,却将它应用到实际生活中,他们要压倒阻碍通往成功之路的敌人——以针刺他人。

下面所要举出的例子是赫巴德·哈巴德的名言——为的是帮助上司、朋友及丈夫的成功而已。

做事时,要真诚地为人做事。

倘若有人付给你报酬的话,你就要为那人努力工作,且要赞扬他、支持他。

(3)成为智慧的提供者

交换经验而能有两倍回收的就是智慧。想成为一个智慧的提供者,随时都要去寻求帮助他人成功的方法。

在专利事务所里,堆积着几十万件不能使用的发明,所有的发明者都没有被发表出来。如果发表出来,也许就要忍受和担心别人比自己获得更多利益的烦恼吧!

有一个朋友名叫德恩,时常给人建议。他把内容写在纸夹上,内容是:

“送给你活用自如的方法,这是属于你的东西。”然后连同剪下来的纸张,一同放进信封寄给我。

像这样的朋友,就是一位智慧的提供者,他在美国享有盛名。在他的公司里,他是被雇用来提供智慧,且给予别人援助的人。由于德恩时常替别人解决困难,所以能培育出深厚的友谊。

金口玉律

为了他人的成功而努力,有三个妙招!

(1)纵使是无法赞同的想法,也要努力让他人能顺利达成。

(2)给他人真诚地赞美和支持。

(3)为他人提供智慧。

请试试这三种方法,你或许会渐渐成为有魅力的人,将有更好的机会在你的面前展开。

重视他人并在关键的时刻给以亲切感

这里必须说明的是帮助他人成功就不能无视他人的存在。与援助别人成功相反的做法是使人焦急,让人痛苦的方法,是给人精神上的惩罚。

这个惩罚的方式是最激烈的,比起责骂、嘲讽、不公平的批判、轻视、侮辱、奚落等方式更厉害。如果给予的痛苦,会有反应,也一定有处理的办法。但是,接下来要叙述的痛苦方法是相当激烈的,是破坏人体的精神健康的一种行为。

而其做法是给予人精神上的不安及悲哀,更无视于人的存在。

用其他的方法,或许只能给对方一点点痛苦,但是真正想要伤害对方的方法,就是完全忽视对方的存在。

古希腊人使用这种方法对付带罪的人,放逐(古代的一种刑罚制度)他们,然后驱逐、排斥他们。

在战后的战争孤儿院里,小孩和婴儿由于被拒绝爱护,也就是被人们忽视,即使死掉了也不是件稀奇的事了。

当评论家哥贝德亚恩,被报纸批评时,是因为电视节目提供出这样的反论“想要给这位评论家最大的痛苦,就不要发表他的姓名。”

对于无视他人存在的方法很多。像阻碍、行动浮躁不定等,都是否定他人的方法之一。有时候,当燃起复仇念头时,使用让对方痛苦的方法,就是无视于他人的存在。但是,这便是问题所在了,连你自己本身,也会怀有痛苦的心情。

如果不想使对方和自己变得痛苦,请遵照下面的方法做做看吧!

(1)不要轻忽他人;也不要怨忌他人

伟大的人,不会怀有憎恶之心,更不会产生幼稚的反感、偏见、报仇及仇恨等情绪。

美国南北战争时,南军统领戴维斯将军,向罗巴德·李将军询问他士官兵的情形时,李将军大大地赞许了自己的部属。

当其他军官听到这件事时就对李将军忠告:“将军啊!你向总统赞许的士官兵们,他们总是对你严厉地批评着,一有机会,他们就嘲笑你,难道你还不明白吗?”

李将军回答说:“我早就知道了。”“当总统询问我时,我要让总统有如此想法,而不是让我告诉他这种事。”

亚伯拉罕·林肯及马克雷恩,彼此间的不和是众所皆知的。马克雷恩对于林肯傲慢的态度,也是大家知道的。但不仅仅如此而已,林肯也说道:“马克雷恩只想一味地获取胜利罢了,至于其他的事,一概不管。”

林肯在内阁上,给予反对他的人,担任政治上的要职,让大家相当震惊。史塔特以戏谑的口吻嘲笑林肯是一只大猩猩。但是林肯却任命史塔特为陆军大将。斯华德的情形也是相同的,虽然斯华德宣称,自己比林肯更有才能,然而林肯却任他为国务一把手。

就像拿破仑虽非伟大的人物一样,有人会问,为什么要让那些反对者任职高位呢?拿破仑回答说:“有能力的人,会尽全力地把才能投入于工作上,他们一定能好好地处理我的事情,那不是很好吗?”

(2)不想亲切的时候,是最须表示亲切的时候

为了依循这种方法而行动,请记住下面的事项,对你一定会有帮助的。

当你不想对他人亲切时,此时更是你要表示亲切的时候。

虽然这是相当大的挑战,但是每一个伟大的人物,都曾有过这样的经验。

虽然在那个时候,理应对他人表示敌意,但伟大的人物往往表现出最和善的态度。

总而言之,对他人持有嫌恶、怨恨,且无视于他人存在时,这些人往往得不到友谊。

当上司批评你的工作时,千万不要生气,请报以对方微笑吧!这样一来,上司会认为你是位很有修养的人。

夫妻发生口角时,不要摆出一副苦瓜脸,即使意见不合也要维持和谐,千万不要愤怒,一定要抱着体谅对方的心情,如此才能维持爱情,这是通往成功的道路,也是成功的魔法。

当朋友及同事批评你时,这正是表现你的亲切的时候,而那些人不仅会对你持有感谢之情,你也可以获得所有人的尊敬和爱戴。

不要忽视他人,也不要对他人怀恨、怨怒。

(3)给人快乐的情绪

德比恩博士,汤姆(克恩九岁的儿子)及克恩,三个人一同看汤姆手指的X光片,因为汤姆扭伤手指。

博士对汤姆说:请试着分析这张X光照片,汤姆看了二三分钟之后大叫:“是骨折吧!”德比恩博士问道:“知道为什么吗?”

汤姆说:“就是这个嘛!”汤姆自豪地指向一根手指上缠绕着丝线的地方。

博士这样回答说:“对了,汤姆!事实是相当地明显呢!必须马上治疗哦!”

博士替汤姆的手指做支架治疗时,克恩在走廊等着。

有一位X光技师,问克恩说:“刚刚好像听博士说是骨折呢!不知博士还有没有说些什么?”克恩回答他说:“没有。”边想着今天自己与博士会面的事。

当博士看见X光相片时,他就知道哪边受伤了。尽管如此,由于博士发现九岁男孩的伤,而体会到患者的感激之情,而这感激之情,就如同发现了被埋藏的宝藏一般兴奋。

金口玉律

给人们快乐,给他们满足的情绪,就请持守着这个规则。如果想调和人们、想学习很多事情,也请先持守这个规则。

接受他人的批评和忠告

这个方法,是同意他人的批评,但并不意味着必须遵循批评。为什么呢?

答案很简单。不管自己的见解是否有价值,也不管是好是坏,这只是人们想表达自己的意见罢了。且不管它是否正确或错误,他只是想给予忠告或批评而已。也许有人会说:人们不该对这方法感到不满吧!(那也说不定呢!)这本书并不是教我们知道人类到底有何不同,而是在叙述有关人类行为处世的态度的一本书。要怎么做,才会更有魅力?要怎么做,才算适切的处理?诸如此事都记载在书中。

人们到底是喜欢忠告,还是批评呢?

戏剧的休息时间,到大厅去听听人们的谈话内容,会听到观众们一一地定义、分析每一位登场表演的人,而完全与台词、背景无关。

在音乐会场,也许会听到有人谈论着,谁才是第一流演奏小提琴的人。

当你去看足球比赛时,听到后面的一位妇人说:“为什么大家一直夹攻带球的选手呢?”而且不到一会儿,她又以大声的音调,来责骂那场比赛,也就是指责区域后卫的指挥。

人们不仅仅喜欢批评和忠告,更赞赏、尊敬能够静静地接受批评和忠告的人。

你知道亚斯为什么会成为有名之人吗?那是因为他在英国伦敦的早报上被批评!被指责成为一位笨蛋而有名的。他在访问专栏里,狠狠地被批评一番,记者闯入亚斯的公寓,侵犯他的隐私权;并且在报纸上大大地侮辱他,且言词恶劣。

伦敦的市民读了之后都相当愤怒。而亚斯为什么要叫警察呢?他说:“难道连行使自己的合理权利都没有吗?难道人类至此,还想成为一个殉道者吗?”

亚斯为了得到知名度,而捉住怀有诚意人们的心。

经过几年之后,大家才知道这专题的报导,实际上是亚斯亲自撰写的,因为亚斯洞悉人性的本质,深知借由批判必能享有名声。

同样地,老师也喜爱坦率接受批评和忠告的学生。

教练也同样喜欢那些坦率接受批评忠告的选手。

此外,持有忍耐心且能接受批评、忠告的夫妻,通常是受人羡慕的。

金口玉律

借着这些批评和忠告,可以改善自己。借着体会这些使自己进步的方法,就能够更谦逊。所以这比其他事物都来得重要——

这就是“请接受他人的批评和忠告”。

最能让人自觉做事和行动的高效说服力技巧

要让人们做某事,方法只有两种。

(1)以权力使其做事。

(2)以说服的方法,使其做事。

如果用权力强制人们做事,是一件让人讨厌的事情,因为以威势压迫他人,是会遭到反抗的,而且被压迫者本身也会相当地厌恶。所以我们要避免以权力去胁迫别人做事,倘若加以权力,必定会产生反感和急躁。

小孩子反抗父母而离家出走、夫妻之间的不和,以及劳工反抗老板而罢工等等,都是以权力加以压迫的结果。

那么,此时说服是最好的方法,而被说服而行动的人——

(1)对说服者持有好感。

(2)为了自己的利益,会感到相当地喜悦。

(3)由于是被说服的行为,必然拥有满足感。

我们应该清楚地明白,富有说服力的人将拥有无比的价值,人们一致认为约翰·D·洛克菲勒的说服力是很优秀的。

这也就是所谓人生最高价值的能力,对于婚姻生活、小孩教育、工作事业,能够发生一种不可思议的效力。

所谓的说服力,不单单是要人们为你做事而已。

说服力是为了在你的生活里,填满一些有意义的东西的一种技术;而且是必备的。

小孩子在撒娇中成长,也因撒娇而被爱、被给衣食,进而受到保护。

到十几岁时,正是由黄口孺子转变到成人的阶段,他们必须去说服社会,去接受社会。

在长大成人时,已意识到是否要去区别“说服”,尤其是在觉悟之间,不知不觉地度过了“说服”期。

因说服他人而被爱、被帮助,这些事已逐渐重要了。说服家人做什么及说服小孩子,让他们能融入你的性格及行动基准里。说服周遭的人,也就是为了被爱。

只要是发自内心,几乎所有意识的努力,都会受到社会的肯定和认同。

但是社会也许并不需要接受你的义务时,这也是无法强求的事。

于是你能做的也只有说服而已。

金口玉律

所谓最有效果的说服力,并不单是要人们为你做做而已。它是为了在你的生活里,填满一些有意义的东西的一种技术。只要是发自内心,几乎是所有意识的努力,都会受到社会的肯定和认同。