第二章　各类企业试水产业互联网

一、消费互联网企业纷纷转向产业互联网

（一）腾讯与产业互联网的“热情拥抱”

腾讯较早地意识到产业互联网的意义和潜力。互联网上半场，腾讯以其社交属性尽享流量红利。2018年是互联网行业的变革之年，由于人口红利殆尽、同行竞争激烈、监管政策趋严等原因，消费互联网日益红海化，产业互联网则存在着巨大的市场空间。腾讯董事会主席马化腾在公开信中表示：“移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场的序幕正在拉开，而其主战场正在从消费互联网向产业互联网转移。”这是腾讯基于发展现状和行业发展大趋势做出的前瞻性判断。近年来，企业上云的需求不断扩大，产业互联网发展空间巨大，从连接对象上看，产业互联网连接的对象包括人、设备、软件、工厂、产品等，其潜在的连接数量可能达到数百亿；从APP的数量上看，仅在工业领域，产业互联网需要的APP数约有6000万(1)；而小程序、企业微信与微信支付的开发使用，使得腾讯在提供数字化解决方案中较其他企业更具核心优势。2018年9月30日，腾讯提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的新战略，并将自身定位为“数字化助手”“生态共建者”，这不仅促使腾讯在互联网下半场找到新的立足点，还有利于腾讯形成新的竞争力。

为适应“拥抱产业互联网”的新战略要求，腾讯调整了企业的组织架构。2018年9月30日，腾讯重组，建立六大事业群，即云与智慧产业事业群（CSIG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、企业发展事业群（CDG）及平台与内容事业群（PCG），并升级了广告营销服务线（AMS），成立了腾讯技术委员会。云与智慧产业事业群、广告营销服务线与企业发展事业群、应用金融科技的产业金融业务是腾讯产业互联网的三大利润中心，技术工程事业群为产业互联网提供了底层的IT基础设施与核心技术，而平台与内容事业群、互动娱乐事业群与微信事业群则为三大利润中心提供产业数字化升级所需的技术、工具、流量与内容支撑。

腾讯积极探索产业互联网业务。2010年，在3Q大战之后，腾讯的开放战略催生了腾讯云，这是腾讯产业互联网发展史上的一个重要节点，但只在IaaS层为企业提供IT基础设施领域的通用云服务。随着企业微信、微信支付、公众号平台、小程序的出现与成熟，腾讯从IaaS层的云服务扩展到PaaS层与SaaS层的服务，深入具体业务环节，帮助企业和政府完成数字化转型升级。在政务领域，腾讯与广东省政府合作的数字广东项目是协同全集团资源共建的产业互联网标杆项目；在服务B端方面，企业微信、腾讯会议用户不断增多，腾讯安全两度在重要赛事中取得佳绩；在C端，“生态车联网”、腾讯课堂、“腾讯觅影”AI诊断、电子健康卡、“一机游云南”等方便了人们的生活。未来，腾讯还将继续依托其所拥有的海量数据和核心技术，深耕产业互联网，与合作伙伴共建产业生态。

（二）阿里巴巴超前布局产业互联网

阿里巴巴拥有产业互联网的基因。1999年，马云创建阿里巴巴，成立了全球批发贸易市场阿里巴巴和中国交易市场（现改为“1688”），从纯粹的商业模式出发，专做信息流，为中小企业提供市场供求信息。经过多年发展，阿里巴巴的B2B业务已经完成了从信息展示到平台业务交易再到智能供应链网络平台、B2B技术生态圈的转变。与腾讯的社交、百度的搜索相比，阿里巴巴的B2B基因为发展产业互联网创造了有利条件。

阿里巴巴超前布局了产业互联网基础设施。2004年9月的战略会上，马云提出阿里巴巴要做电子商务基础设施，其直接产物是2009年成立的阿里云，通过大规模对外提供IaaS服务，让整个数据时代嫁接在这个“计算”的基础设施上。2012年，阿里云开始承接“双11”的流量，并且证明阿里云可以提供稳定服务。2014年12月，阿里云抵御了全球互联网史上最大DDoS攻击，再次证明了其实力。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服完成“登月计划”，所有数据存储、计算任务全部迁移至飞天平台。2016年11月，阿里云在欧洲、中东、日本和澳洲相继开服，实现全球互联网市场覆盖。云设施为阿里巴巴构建产业互联网生态圈奠定了坚实基础。

阿里巴巴较早地开拓了与产业互联网关系密切的业务。1999年，阿里巴巴成立时，全球批发贸易市场（今国际站）是其第一个业务单元，现已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。同年，专注于中小企业国内批发贸易的中国交易市场（现改为“1688”）成立。2007年，阿里巴巴成立网络广告平台阿里妈妈，2017年，阿里妈妈定位升级，开始借助IP为企业进行内容营销。2011年，淘宝商城从淘宝网分离出来，2012年，淘宝商城正式更名为“天猫”，定位为B2C平台，国内外一大批高质量的品牌商加入。阿里巴巴B系业务占主营业务的大部分，产业互联网也正向B端延伸，阿里巴巴早已进入产业互联网大潮中。

阿里巴巴积极开拓与产业互联网有效对接的新零售业务。2016年10月，阿里巴巴提出向新零售进军，一方面，继续在生鲜、日用百货、家居、农村电商等消费互联网领域圈地，实现对全民众、全领域大数据的覆盖；另一方面，开发商业操作系统，用技术助力“人、货、场”的数字化，实现线上线下利益和解，打破商品与用户之间联系的时空限制，实现真正意义上的工厂直供。

阿里巴巴及时优化调整企业的组织架构，纳入企业、工厂，与1688、淘宝天猫、支付宝、菜鸟、阿里妈妈等互通，打通C端到B端到S端，形成产业生态圈，成功实现了物的连接。在阿里巴巴成立20周年之际，张勇重申了阿里巴巴的三大战略，即全球化、内需、大数据和云计算，同时，进行了组织升级和人事变动。阿里云升级为阿里云智能事业群；成立新零售技术事业群，整合B2B、淘宝、天猫等技术资源，提供新零售体系技术支撑；天猫升级为“大天猫”，下辖天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业群三大板块，其总裁分管阿里妈妈事业群；调整菜鸟网络阵型，成立超市物流团队和天猫进出口物流团队。优化调整组织架构减少了内耗，形成了合力，实现了在产业端布局的战略目标。

（三）百度重点涉足AI领域产业互联网

百度拥有发展AI的巨大技术优势。百度是中国互联网领域公认的技术实力最强的、最有技术基因的公司。百度把技术当作信仰而不是手段，不断地吸引众多世界级科学家的加入，逐渐成了AI“黄埔军校”，成了技术标准制定者。Apollo车路协同思想、AI城市“ACE王牌计划”、智能云ABC战略等都引领着人工智能的发展方向。

百度较早涉足并坚定不移地发展AI. 2013年，百度就已经开始无人车项目（现自动驾驶项目Apollo）。移动互联网时代，无数垂直领域的APP成了入口，且数据被封装在APP内，百度搜索价值锐减，面临着营收和利润下降的挑战，但其依然坚持对AI进行长远布局和长期投入，保持战略定力。到2018年，百度已经把无人车布局到了汽车产业链的方方面面，同时，也把对话式人工智能系统通过合作伙伴的产品带到每个人身边。

百度积极开展AI领域的产业互联网业务。在自动驾驶方面，发布了智能驾驶商业化解决方案，即百度Apollo的企业版，其目标客户主要是整车企业、Tier 1和出行公司，为其提供车联网系统解决方案、自动驾驶、自动泊车、高精地图等定制服务；同时，还正式发布了拥有最强功能和性能的百度Apollo 3.5版本，提供模块和架构，帮助企业拥有自己的自动驾驶及车联网的深度定制能力；此外，百度还推出了全球首个面向自动驾驶的高性能开源计算框架——Apollo Cyber RT。在智能云方面，百度开发了国内首个智能边缘计算产品——BIE，发布了智能边缘计算开源版本——Open Edge，让边缘端设备拥有一定的自决策能力，从而提高效率，降低成本；百度云致力于为工业制造、金融、教育、物流、游戏、广电、交通、城市安防等领域的企业和机构提供稳定、安全的ABC为一体的云计算服务。在对话式人工智能系统方面，一方面，开发了小度在家、小度智能音箱和小度语音车载支架等智能生活产品；另一方面，与联想、华为、OPPO、创维、TCL等在智能语音技术赋能方面达成了合作。在智能城市方面，百度将人工智能技术运用于智能城市建设和管理，如AI寻人、AI垃圾分类等。

百度及时调整组织架构以适应发展需要。2017年上半年，百度先后将搜索体系的AI团队与AI研究院整合成立了AI技术平台体系（AIG），将L3、L4及车联网团队整合成立智能驾驶事业群组，与AI无关的全部裁撤、拆分。2018年下半年，百度公司宣布调整组织架构，一方面，将智能云事业部（ACU）升级为智能云事业群组（ACG），同时，承载AI to B和云业务的发展，利用百度在人工智能、大数据及云计算方面的技术优势，聚焦关键赛道，为百度打造新的增长引擎；另一方面，搜索公司及各BG的运维、基础架构和集团级共享平台整合至基础技术体系（TG），整合内部资源，加强自身中后台的能力建设，实现资源和能力的效率最大化。

（四）字节跳动差异化进攻产业互联网

北京字节跳动科技有限公司（以下简称字节跳动）积累了进攻产业互联网的技术基础。字节跳动是以人工智能为核心驱动的算法公司，也是全球范围内最早把人工智能应用于主产品的公司之一。字节跳动在创立之初致力于通过算法改变信息的分发方式，在基于AI和算法推荐技术的前提下，今日头条和抖音脱颖而出。2016年3月，字节跳动成立人工智能实验室（AI Lab），进一步夯实技术基础，研究机器学习、自然语言处理、计算机视觉、人机交互等前沿技术。目前，AI Lab的个性化推荐系统已实现人—数据—算法—信息的良性循环。2018年，字节跳动开启基础架构2.0，整合后的基础架构提供了横跨离线、在线的存储、计算、研发体系三大基础设施，成为字节跳动产品线的共同底座。

字节跳动形成了适应产业互联网发展的平台思维。字节跳动在创立之初，将公司定位为面向全球的互联网平台型公司，不做内容的生产者，只做内容的“搬运工”，聚合信息、分发信息。即使为解决内容版权问题，也是创立头条号，作为内容创作与智能分发平台，与各类媒体、企事业单位合作。字节跳动打造悟空问答，作为知识分享交流平台，刺激优质内容的产生。字节跳动还通过现金激励和早期孵化，扶持内容创作团队，在“自建+投资”双轨驱动下，完善在垂直资讯领域的内容布局。无论早期的“搬运工”，还是后期与媒体合作，扶持内容创作团队，都体现着字节跳动的平台思维，这符合产业互联网时代的发展需求。

字节跳动进行了产业端业务的差异化布局。一方面，单独开辟B端业务。2019年4月，针对海外市场发布企业办公套件产品Lark，经过半年的试水，Lark以“飞书”的名字向国内市场开放；收购“锤子”，利用其专利权，做智能硬件，将其作为基础设施，向产业端布局；2019年9月，旗下智能推荐系统——“灵驹”（ByteAir）被针对内部业务体系应用已展开相关培训，定位是全球领先的企业级算法服务提供商；2019年10月，推出“知春学堂”，是专门针对企业家推出的内部探索项目。另一方面，以原有平台为基础，向上游延伸。抖音与阿里建立上下游合作关系，由抖音提供大流量入口，通过内容完成用户的导流，阿里提供电商供应链，完成购物转化；今日头条在其APP内部嵌入游戏、金融、内容付费等服务；头条、抖音还作为营销平台，通过AI技术、用户标签，推荐算法吸引C端消费者，利用“剪映”“星图”进行广告素材优化，通过专业团队的销售服务吸引B端广告主，从而实现精准广告营销。Lark首先在海外试水，且专注于提升效率而不是完善流程，提供了差异化的服务，避开正面竞争；收购“锤子”的成熟产品线，也与此前所有互联网企业造机有所不同，这种差异化布局有利于字节跳动在互联网下半场占据一席之地。

字节跳动调整或优化了企业的组织架构和人员配置。字节跳动给了Lark类似子公司的配置，这是唯一一个自带产品研发和商业化变现配置的部门。在组织全面升级中，张利东担任字节跳动（中国）董事长，抖音CEO张楠担任字节跳动（中国）CEO，张一鸣则亲自负责完善全球管理团队及海外业务。由此可见，字节跳动对B端业务，尤其是Lark的重视。

二、制造业企业不断涉足产业互联网

（一）海尔较早探索制造业企业转型之路

海尔创立之初，采用直线职能制、事业部制等组织结构，客户反映的问题都要通过员工逐级上报，领导再层层下达命令，客户需求难以得到快速响应。2005年，海尔掌门人张瑞敏提出“自主经营体”的概念，将传统的正三角组织结构变成倒三角，让一线员工根据情况变化，因势利导做出反应，更及时有效地服务顾客。2011年，为满足“用户交互”的需要，开始出现“型号经营体”。2013年年初，伴随着网络化战略的实施，海尔开始了“利共体”组织形式的探索，此前所有的自主经营体都共同为用户负责。2014年，在“企业平台化，员工创客化，用户个性化”战略引导下，海尔变身成为平台型的网络化生态圈组织，小微公司成为组织架构中的基本单元，拥有决策权、分配权、用人权，可根据市场变动及时做出决策，以最快速度满足和创造用户需求。海尔通过互联工厂的实践，变革生产方式，以更好地为用户提供定制化服务。

变革生产方式，探索转型升级模式。自2011年起，海尔筹划建设数字化互联工厂生态系统，通过互联，收集用户碎片化的需求，寻找个性化订单的最大公约数，通过工业4.0的智能制造实现柔性量产。变革生产方式，解决了大规模生产和私人定制之间的矛盾，经过对互联工厂模式的多年探索，海尔探索出转型所需的生产模式大规模定制。自2016年起，海尔建立了以互联工厂模式输出的智能制造标准框架体系，使得互联工厂的生产模式和标准可以对外输出，还设立工业智能研究院为对外输出生产模式提供科研支持。2017年4月，海尔向全球发布了COSMOPlat工业互联网平台，通过平台输出生产模式和标准，助力其他企业转型升级。

海尔打造工业互联网平台以构建产业互联网生态圈。COSMOPlat的平台价值可总结为“1+7+N”，即1个平台、7个模块，以及为N个行业赋能(2)。平台以用户为中心，将互联工厂生态系统中交互、定制、研发、采购、制造、物流、服务7个全流程节点，输出为7个可以社会化复制的系统应用，形成全流程的应用解决方案，帮助企业实现全流程的业务模式革新，精准抓取用户需求、精准生产，实现高精度、高效率的大规模定制升级转型。通过大规模定制平台，企业可以直接复制海尔互联工厂的成果，减少试错成本，实现快速转型。通过大规模定制验证平台，企业能够对虚实融合、视频监控、AGV智慧物流、数字化产品、机器视觉等30多个工业应用场景的5G未来应用进行测试。以工业互联网为基础，COSMOPlat平台还孕育出衣联、食联、建陶、房车、农业等15类行业生态子平台，助力其他行业的企业转型升级。此外，通过U+智慧生活平台、日日顺物流将产品和消费者连接起来，构建起产业互联网生态圈，海尔作为“赋能者”，从中获取生态收入，其整合资源的速度和深度得到了充分体现。

（二）三一重工借势孵化工业互联网平台

三一重工为摆脱行业困境探索数字化新路。1994年，三一集团投资创建了三一重工股份有限公司，自成立以来，公司取得了持续快速发展。2012年，国内基础建设放缓，房地产投资收缩，市场风险爆发，国内的工程机械行业开始步入下行周期，营业收入开始大幅下滑。三一重工必须寻找新出路以度过市场寒冬，除结构调整和海外收购，三一重工希望从数字化转型中寻找增长点。然而，传统数字化建设方法的业务响应力有限，无法满足个性化定制的需求，缺少“柔性”，系统间也容易形成业务孤岛和数据孤岛。因此，迫切需要向互联网渗透，以平台化的方式重塑企业IT架构。于是，三一重工开始筹谋进军工业互联网。三一重工组建了第一支物联网团队，打造了工程机械领域最早的物联网平台。经过多年发展，2016年年底，树根互联正式成立，并于2017年2月对外发布了其工业互联网赋能平台——“根云”。

三一重工依托先发优势扶持“根云”工业互联网赋能平台发展。自发布“根云”工业互联网赋能平台起，短短3年，连接工业设备超58万台，连接资产超4700亿元，可赋能75个工业细分行业。“根云”工业互联网赋能平台的快速发展得益于三一重工强大的工业基因和雄厚的资金实力。三一重工帮助树根互联快速完成天使轮融资，为其提供资金支持。工业互联网企业成立之初的首要任务是设计产品原型及种子验证，三一重工为树根互联提供了产品试验床，树根互联的初始产品都是在三一重工内得到验证，而后推向市场。

三一重工凭借行业认知厘清平台定位与业务。三一重工深知工业领域每个细分行业应用千差万别，每个行业都有其独特的规律和应用场景，工业互联网涉及的技术场景非常复杂，因此，给树根互联的定位是做跨行业、跨领域的泛工业互联网底层平台，提供共性服务，兼顾生态构建。平台技术架构分为三层：设备接入层、云管理平台及PaaS平台，基于上述技术架构，底层通过硬件接入、通讯模块接入对设备端进行数据采集，将工业制造、生产、运输、物流的各项流程和器件抽象成数字化的镜像，中间层用动态的数据来表达产品，通过数据分析、数据机器运行了解企业运用方案后的运营状况，最上层提供各类通用应用及行业解决方案，给出设备端运行指南，从而实现端到端保姆式服务。三一重工运用底层通用平台，找行业龙头，构建更多的行业平台，形成行业平台生态。在工业APP开发方面，三一重工联合独立的工业APP开发商、外包公司、代理商等构建工业APP生态。

（三）华为重点开拓云端业务

华为依托信息基础设施建设的先发优势开拓云端业务。大数据、云计算、5G基站等是发展产业互联网的基础。华为作为全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端供应商，在无线通信和有线通信领域已经有了很深的积淀，凭借深厚的行业发展经验，自2002年起，华为就开始了服务器与存储的自主研发，并于2010年发布云战略、2012年成立IT产品线，在弹性云、存储、数据中心三大领域加大研发投入。华为是国内较早布局产业互联网基础设施的企业，其在该领域的建设经验和技术积淀，有利于实现数字化转型，开拓云端业务。

华为根据业务需要和发展趋势进行数字化转型。尽管华为在行业中运营多年，但内部依然会出现研发效率低、流程复杂、管理效率低等问题，多种IT系统之间的层层壁垒使得公司内外部的各种信息无法有效流通，众多高价值数据只能在自身系统的小圈子里转，无法在更大的格局与链条上发挥价值，阻碍了企业的长期发展。为解决业务中类似的问题，2016年，华为决定把数字化转型作为未来发展的必经之路。其提出这一发展战略，除了自身业务发展需要，还有着更为宏大的背景——数字经济和数字化世界的进程正在持续加速。全球联接指数（Global Connectivity Index，英文缩写“GCI”）的2017研究报告显示，全球的数字经济进程正在加速，每增加1美元ICT投资，将额外获得3美元的GDP回报，各行业的数字化，蕴含着无限的数字红利，只有进行数字化转型，才能在智能社会不掉队。

华为多措并举进行数字化转型。转型要成功，除战略必须正确外，思维模式、流程、组织等都要随战略变革。为适应转型需要，华为进行了三大改革。首先，在管理层面达成共识，让业务主管明白数字化转型的重要性和必要性，把数字化转型、用户满意度提高、生产效率提高纳入业务主管职责范围。其次，调整组织结构，让IT部门介入业务流程，而不仅仅作为开发工具，从而提高运作效率。最后，构建公共的服务平台，提供安全数据和公共服务及统一的基础设施架构，方便根据自身的实际需求选择各类产品和服务。

华为重点开拓云端业务以构建万物互联的智能世界。发展云端业务，是华为数字化转型的落脚点。华为云基于“云、AI、5G”技术领先优势，做万物互联的“黑土地”，提供底层服务，帮助合作伙伴成长。部署在云上的“数字平台”，由软件管理平台、数据湖和开发工具组成，软件管理平台连接需要管理的对象和设备，数据湖提供面向行业场景的数据规划、数据挖掘、模型构建服务，应用开发工具可快速调用下层数据资源，使得应用开发商更方便、快捷地进行应用开发。以华为云底座的工业互联网平台FusionPlant，面向工业企业提供完整的跨行业、跨领域的工业场景解决方案。华为云WeLink凝结了华为在数字化转型阶段的经验及先进的管理理念与流程，是为企业打造联接团队、设备、业务、知识的全联接数字化工作平台，旨在打破信息孤岛，多终端协同，为用户提供流水般的产品体验，通过内设工具We码，华为将Sales、CRM、财务、HR系统汇聚在WeLink上，实现企业管理全流程升级。此外，HiLink作为智能家居开放互联平台，解决了C端智能终端之间的互联互通问题。以华为云为底座，华为不断打造人物互联、万物互联的智能世界。

三、其他互联网企业顺势开拓产业互联网

（一）欧冶云商着力构建钢铁行业共享服务生态圈

欧冶云商为摆脱困境布局产业互联网。欧冶云商脱胎于宝武集团，宝武集团在2000年前后就开始接触互联网，但由于种种原因，并未分享到消费互联网时代的流量红利。自2012年以来，钢铁行业产能结构性过剩，与下游需求之间不平衡的矛盾日益突出，到2015年，钢铁行业出现了全行业亏损，进入了“冰河期”。2015年5月，国务院印发《中国制造2025》，智能制造和绿色制造成为钢铁行业走出困境的重要方向。同年，欧冶云商成立，抓住互联网进入下半场的机遇，明确了钢铁电商布局产业互联网的战略方向。

欧冶云商依据行业特殊性明确发展道路。进军产业互联网，除了引领战略方向，还需要结合行业特性寻求合适的发展道路。欧冶云商的高层和员工大多来自宝武集团，在钢铁行业从业多年，有丰富的经验，熟知钢铁行业具有产业链长、信用危机后果严重、运输周期长、流通成本高等特点。钢铁产业链长决定了欧冶云商不能单纯地提供线上交易服务，要围绕交易上下游环节，提供全周期高度协同的服务。大宗商品的一次信用危机可能导致企业破产，因此，要加强对交易标的物的验证和监管。运输周期、流通成本的特殊性使得钢铁产品往往在区域内循环，想要做大做强，必须整合资源，让更多的伙伴参与进来，构筑生态圈。因此，欧冶云商秉承“共建、共享、值得信赖”的理念，定位为大宗商品交易的服务者、基础设施的提供者、信用体系的构建者。

欧冶云商根据企业定位发展相关业务。欧冶云商搭建了云仓、运帮、云管家、征信、风控、智播、东方付通等平台基础设施，构筑大宗商品全流程共享服务生态圈。在生产方面，欧冶云商针对轧机宽度被浪费的问题，派生出网络型钢厂，将钢厂的产线统一到平台上，以提高产线利用率。交易方面，欧冶云商提供钢铁新零售服务，实现了钢厂和中小微企业用户的高效对接，并在仓单交易的基础上推进订单交易服务。欧冶云商还提供工业品采购服务，帮助大中型采购组织和工业品供应商高效对接。在交付方面，欧冶云商依托仓储管理系统，整合云仓资源超过2000家，依托运能交易平台服务，整合承运车辆超过2.3万辆，依托加工服务平台服务，整合加工厂近700家，实现仓储、运输、加工高效联动，创新物流服务。欧冶云商通过区块链电子债权凭证、动产（或不动产）质押、数据化多维度风控体系，创新供应链金融服务。欧冶云商还依托对钢铁材料的认知和从钢铁制造到交易、物流、供应链金融的知识储备，提供钢材技术服务和供应链管理服务，创新知识服务。

欧冶云商适应发展需要调整组织架构。要向产业互联网转型，需要构建适合互联网企业发展的运营体制、高度市场化的经营决策机制和专业化的人才队伍。为此，一方面，欧冶云商进行体制机制改革，成功引入六家战略投资者，并搭建员工持股平台，成为国有资本、民营资本、外资和员工持股多重资本共存的混合所有制企业；另一方面，欧冶云商调整法人治理结构，在董事会9名成员中，引入本钢集团、普洛斯和首钢基金成员，监事会引入1名职工监事，并通过总裁办公会形式进行经营决策。

（二）粮达网重点打造智慧农粮新经济生态圈

粮达网为适应发展趋势打造电商平台。粮达网是中粮集团与招商局集团联合打造的大宗农粮交易一站式电商服务平台，有着强大的国资背景，市场化程度不深。随着临时存储粮食政策取消，进口政策加紧，竞争格局加剧，农粮实体经济发展面临着效率低下、资源过剩、成本上升、技术引进受阻等诸多挑战。与此同时，整个农粮领域开始进行价补分离，一部分粮食留给市场，农粮市场化使得企业可以在农粮领域有所作为，临储政策取消为发展农粮电商提供了良好的市场环境。供给侧改革要求降低成本、提高效率，互联网、电商是降本增效的有效手段之一，供给侧改革的提出为发展农粮电商提供了良好的政策环境。为摆脱行业困局，2015年年底，致力于打造农粮领域B2B电商平台的粮达网正式成立。

粮达网依据行业特性确定发展目标。粮达网依托中粮集团和招商局集团在粮食食品和运输仓储方面的优势，结合农粮行业的特殊性，确定其发展目标。然而，农粮行业的发展存在诸多问题，如信息不通畅、粮食价格在运输过程中波动较大、交易过程缺乏履约保障、大宗商品供应链金融资金不足、物流的集约和运送效率低下等。在生产方面，农粮行业先投入后产出的产业特点导致行业内长期存在资金周转困难的问题，农粮产品性质特殊，粮食容易发霉、变质，因此，当自有资金不够时，不仅难以用产品作为抵押物向银行贷款，还会面临粮食腐烂带来的损失。此外，由于规模化作业程度不高，生产的小、散、弱、滞现象将导致生产成本过高。在运输方面，大宗商品成本价高、利润空间小，当货物丢失会产生巨大损失。同时，在交易过程中，经常会出现产品数量和质量不稳定、供需无法精准匹配等问题。此外，种子农药、化肥农机，乃至人员的投入、劳动力的培训、标准化的作业流程等都是需要深耕的领域，粮达网不仅要解决金融、交易、物流的问题，未来更要构建智慧农粮新经济生态圈。

粮达网根据发展目标开展业务。为打造智慧农粮生态圈，粮达网从供应链金融切入，凭借平台信用保障及风控能力，打造大宗农粮供应链信用体系，建立完善的风控体系，创新金融产品，用户可凭借在粮达网的仓单进行融资。除金融外，从交易、物流仓储、资讯、IT技术、营销等方面深入到农粮产业链中，提供一站式服务。在交易方面，粮达网通过现货商城、竞价交易、云签约等平台，汇集产业链上下游交易数据，利用大数据、云计算实现智能货物匹配、智慧在线交易，最大限度地匹配适合粮源、促成交易买卖、实现线上签约。在物流方面，粮达网打造第四方智慧物流平台，实现“线上交易、线下交收、就近提货”的新业态，让有核心竞争力的物流服务商提供较低的报价，从而降低物流成本。利用大数据沉淀在平台交易的运输信息，通过对粮食运输流向的判断，对仓库出货量的判断及产品标准化的建立，实现仓库前移，A点交易B点提货解决货价在途风险。在资讯方面，粮达网在官网实时更新各地区粮食价格指数、各种运输方式的物流指数、各港口库的库存指数，并提供相应的分析工具。在营销方面，粮达网创新达人营销模式。作为新零售的升级尝试，粮达网通过赋能下游中小贸易商，打通最后一公里，连接产业终端。例如，粮达网在快手平台上线“粮小花”栏目，通过资讯内容吸引粉丝流量，进而衍生交易需求，再通过“小花帮买/卖”服务帮助产业上下游客户进行对接。

（三）汇通达强势领跑农村电商生态

汇通达根据经济形势适时转型升级。汇通达是五星电器核心团队二次创业的项目，2008年，阿里巴巴、腾讯等互联网巨头正着力发展消费互联网，五星电器被百思买并购，其中，被剥离的家电代理批发公司于2010年转型成为汇通达供应链管理有限公司，作为城乡之间的家电供应链企业。近年来，一二三线城市房地产市场发展速度放缓，家电连锁跑马占圈时代结束，单店坪效持续降低，耐用消费品零售进入下降通道，四五级的农村乡镇市场成为未来的金矿。同时，国家宏观经济政策对农村消费市场的倾斜，以及农村城镇化建设的加快、农村基础实施的完善、农村购买力的上升，促生了乡镇市场的“掘金”风口。因此，汇通达决心转型升级，去农村市场“掘金”。

汇通达依据市场特性调整商业模式。为了赶上农村市场的“掘金”风口，汇通达领导亲自带队深入农村调研，了解农村市场的特殊性。农民消费者购买家电时的“即买即用”“熟人经济”“便捷维修”“口碑传播”等消费特点，使其不相信远在北上广深、省会城市或地级市的供应商，快递只能覆盖到县乡，无法送至每家每户，也使得乡镇的夫妻店是农民消费者的唯一选择，而夫妻店存在店铺面积小、产品品类单一、优惠力度小、周转资金短缺、经营模式落后、管理能力不足、零售增长乏力等问题。上游的大型家电制造企业虽在推动“渠道下沉”“精耕细作”，但最多下沉到县级市场，再往下就会出现规模不经济、开店即亏损的怪圈。在广阔的农村市场需求面前，现行的商业模式既无法满足上游制造商精耕细作乡镇市场的需求，也无法满足乡镇小老板的需求，更无法满足农村消费者消费升级的需求，农村市场迫切需要一种以夫妻店为核心、联通上下游的新型模式来提升效率。

汇通达通过科技赋能打造农村电商生态。汇通达探索形成的商业模式，即以信息技术和互联网手段构建中枢平台，通过科技赋能，以会员制形式整合乡镇夫妻零售店，实现线上线下融合，为产业链上下游企业提供综合数字化解决方案和增值服务。汇通达以会员店为核心，针对不同的会员店、不同的体系做建模分析，将数据精准归类后做精准分析，重构农村产业链，使供应链扁平化，从而提高效率。同时，汇通达将平台的技术能力、产品服务乃至渠道资源开放给乡镇夫妻店调用，使其获得数字化经营能力和互联网化经营网络，帮助其提升销量。汇通达下切到C端，全面深度服务C端消费者，并针对农户家庭做大量的模型，精准描绘用户画像，将顾客需求数字化。汇通达上行到产业端，将乡镇夫妻店开放给所有品牌，同时，把实时在线化的运营组织有效赋能给品牌方，为品牌方提供汇通达全套数字化管理工具，帮助品牌商实现全面数字化。汇通达通过交易数据和实时运营帮助品牌商甄选产品、优化结构、包销定制、反向定制，让生产更加精准。汇通达通过科技赋能，一方面，提高了农村家电行业的运营效率，并从产业链各个节点中获益；另一方面，汇通达通过提供供应链金融、物流仓配、粉丝营销等增值服务来提高用户粘性。此外，汇通达还向其他行业扩展，搭建平台帮助农产品和农村劳动力进城，帮助光伏下乡，从而构建起农村电商生态圈。

汇通达适应发展需要调整组织体系。为更好地构筑农村电商生态圈，汇通达内部形成了“区客店代”合一体系。“区”是指汇通达分部的区域运营经理，主要负责区域的标准制定、培训区域经理、管理客户经理等。“客”是指负责发展运营乡镇会员店的客户经理，是整个地推队伍的主体，每个人“包干”几十家会员店，负责面对面谈、手把手教。“店”是指连而不锁的会员店或升级为平台公司的规模较大的会员店，是需求信息的来源地。“代”是指会员店自行发展的代理人，一般为村里消息灵通的人，这样既可以宣传转发店铺信息，或在村民有购买需求时直接推荐其到店消费，又可以留意村里需求动向，将情况反馈给会员店，再由老板进行针对性营销(3)。

（本章执笔：曹婕）

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(1)陈永伟。产业互联网受瞩目：互联网主战场从To C转向To B | 企鹅经济学［EB/OL］.人工智能学家.2018-12-01.https://mp.weixin.qq.com/s/vFG_xmNDQBrAOd17T 4elLw

(2)海尔的智能制造转型之路盘点：工业互联网平台COSMOPlat+15座互联工厂［EB/OL］. 机器之造. 2020-04-08. https://mp.weixin.qq.com/s/HxF2JTNM3_vBazatlPM9OA.

(3)汇通达模式。阿朱说［EB/OL］. ［2017-1-25］. https://mp.weixin.qq.com/s/ 8Uodah My5OxUbniTuAkwbQ.