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1.2.2 中游:MCN机构、主播及平台渠道
直播的中游产业链,由平台渠道、MCN机构和主播三部分构成。
1.平台渠道:掌握主导权,提供场景和维护服务
在直播电商产业链中,平台掌控主导权,其发挥的作用是,负责搭建和维护场景,制定相关规则并要求带货的各方遵守。
平台的主导权主要体现在:掌握流量分配权、制定规则权和提供场景服务,具体内容如表1.2所示。
表1.2 平台主导权的主要内容
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目前,直播电商平台主要有两种形式,一种是以淘宝为代表的电商平台,另一种是以抖音为代表的内容平台。
(1)电商平台:偏交易属性,品类丰富,商业转化率更高。
淘宝、京东、拼多多等电商平台,是通过开通直播间、引入主播的方式来实现电商直播的;如几位知名度很高的带货主播在淘宝上开通直播间,作为主播入驻进行卖货活动。
(2)内容平台:偏社交属性,用户黏性较强,渠道更加下沉。
内容平台,如抖音、快手和花椒直播等,需要接入第三方电商平台来完成购物,如抖音平台,是在直播间卖货时,接入淘宝或京东的购物链接,进而实现卖货。
2.MCN机构:连接平台和主播
MCN机构连接B端和C端,以孵化主播为基础,整合营销、带来收益。从B端用户来说,MCN机构帮助平台管理创作者账号,提供资源,与广告主对接等;从C端用户来说,MCN机构为主播提供内容增值服务,履行内容产出、运营和流量曝光等职责。
MCN机构的核心是为主播提供基础服务,通过主播签约、能力培养、内容制作、流量曝光、商业变现等一系列动作,进而实现商业变现。
(1)主播签约。
在各类平台上挖掘潜力较大的主播,签约并确定合作模式和发展类型。
(2)能力培养。
针对主播擅长方向和自身资源等情况,对主播进行专业培养并指导内容产出。
(3)内容制作。
根据客户需求和热点事件,对主播的内容创作进行指导、辅助。
(4)流量曝光。
根据主播的产出内容方向,有针对性地在各大平台进行投放,同时提供一定的商业活动,以提高知名度和获取粉丝量。
(5)商业变现。
对主播生产的内容产品进行营销推广,进而实现变现。
3.主播:既服务于品牌主,又服务于消费者
在直播电商产业链中,主播在供给端为品牌主提供服务——为品牌主做推广,缩短转化路径;而在需求端为消费者提供服务——节省消费者时间,满足用户的娱乐化需求,主播在供给端与需求端所起到的具体作用如表1.3所示。
表1.3 主播在供给端与需求端所起到的具体作用
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目前明星/艺人、专业主播、总裁/企业家、政府机构、各类达人等,都走进直播间,充当主播的角色,进行带货。有些直播活动,是由一个主播带货,有些是强强联合的主播组合,如专业主播+政府机构(央视)。主播类型、特征及优势如表1.4所示。
表1.4 主播类型、特征及优势
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