2.3.2 二次创业阶段的危机

一次创业在给华为带来辉煌的同时，也沉淀下来不少亟待解决的问题。其中最大的问题是，一次创业的成功使公司的一些干部开始沉迷于过去的成功，陷入自我封闭状态，既不愿正视公司面临的危机和压力——竞争对手依旧很强大、市场竞争越发激烈，也不愿在超越自我的基础上，在思想和行动上接受新的磨炼，承担起公司二次创业的新的使命和责任。

华为领导者对此也有着清醒的认识，在冷静思考后，当时负责市场工作的孙亚芳向任正非提议干脆来个市场部大辞职，对僵化、保守的干部进行一次大整顿。

市场部大辞职事件虽然发生在1996年，但其实华为从1995年年末就开始准备了。我们可以从任正非在1995年11月发表的讲话《解放思想，迎接96年市场大战》中看出端倪：

“到今年年底前所有市场部正职干部向公司提交述职报告，述职报告里检讨1995年的工作，提出明年的工作计划，希望在递交述职报告的同时，也要提交辞去正职的报告，在两份报告中公司一定会批准一份。市场部是公司的先锋队，以后全公司都要采用这个模式，要推广到所有部门中去。”

1996年1月，孙亚芳带领团队中的26个办事处主任，同时向公司递交两份报告——一份辞职报告，一份述职报告，由公司视组织改革后的人力需要，具体决定接受每位递交报告者的哪一份报告。

华为“主动辞职、重新竞聘上岗”的内部整训运动持续了一个月左右。其间，没有一位辞职的干部表现出不满，市场部代总裁毛生江的话或许道出了当事人的心声：“关心我的人经常会问我，我对这些在不在乎？别说我不在乎。我在乎的是华为的兴旺和发展；在乎的是一代华为人付出的青春、热血和汗水；在乎的是我能够继续为华为做些什么；在乎的是自己从工作中不断磨炼出来的自信心；在乎的是战友们的期望和嘱托。其他的比如什么面子、位置，那些虚的东西，我是真的不在乎！”

在这次竞聘考核中，大约有30%的干部被替换下来。就地下岗，择优录用，华为也由此开启了大规模人力资源体系的建设。

市场部大辞职的成功让任正非坚定了引进外部先进的科学管理体系的决心。正如四年后，他对市场部大辞职的评价：“市场部集体大辞职，对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。任何一个民族、任何一个组织只要没有新陈代谢，生命就会停止。如果没有市场部集体大辞职所带来的对华为公司文化的影响，任何先进的管理、先进的体系在华为都无法生根。”

随后，华为开始与世界领先的企业合作，学习他们的管理经验，结合自身实际发展情况对企业业务流程进行重整，建立符合自身的组织管理制度，在八年内华为相继完成了人力资源体系、战略管理体系、流程体系等的变革。通过管理变革，华为销售收入成为业界国内第一，开始走向海外，真正成为国际化的公司。哪怕在2001年面对全球IT泡沫的破裂，2002年公司销售收入出现发展历史上首次下滑的情况下，华为也能安然度过，并自2003年后依然保持超过50%的增长。