第一篇 概述

项目1 学生校园消费行为概述

教学目标

1.技能目标

能基于项目的背景和需求，确定分析思路和流程。

2.知识目标

掌握数据分析的概念和流程。

3.素养目标

（1）合理消费，引导学生树立正确消费观。

（2）互帮互助，引导学生学习关心身边的人。

（3）对数据进行脱敏处理，在大数据时代下，引导学生学会保护他人信息安全，不侵犯他人的数据隐私。

思维导图

项目背景

某高校校园一卡通系统记录了学生就餐的信息和进出门的信息，为给学生提供更好的服务，可以基于这些信息挖掘出其中所蕴含的信息，分析学生在校园内的学习生活行为，以改进管理制度。因此需要利用已有的数据，根据数据分析的流程，分析并熟悉学生的校园消费行为。

项目目标

根据数据分析的概念和流程，结合某高校校园一卡通系统的业务，分析学生校园消费行为现状，熟悉学生校园消费行为的分析流程。

目标分析

（1）基于某高校校园一卡通系统的业务，了解学生食堂就餐行为和学生校园消费行为的现状。

（2）确定学生就餐行为和学生消费行为的数据分析流程。

项目实施

1.1 分析学生校园消费行为现状

通过分析学生校园消费行为，学校能更为精准地得到学生整体的就餐需求，从而提供更为贴近学生需求的用餐服务，提升学生的就餐满意度，使得食堂的资源配置更为合理。除此之外，还能根据学生的就餐消费金额分析出哪些学生是贫困生，从而进行精准帮扶。

该高校目前遇到以下两个困惑。

（1）学校食堂经营的困惑。在经营过程中，学校食堂存在以下几点困惑：哪个食堂更受学生欢迎，工作日和非工作日的学生就餐时间段，食堂中哪种价格区间的菜品最受学生欢迎、营业额最高。如果能对学生的就餐行为有更详细的了解，食堂可以更好地根据学生就餐的需求进行调整。例如，5元以下的菜品最受学生欢迎，那么食堂可以将菜品重新进行包装，推出更多价廉物美的小菜品供学生选择，相信食堂的营业额会有大的提高；如果了解了工作日和非工作日的学生就餐时间段，食堂就可以更好地调整食堂员工的备菜时间，更精准地安排人手去完成每天的工作任务。

（2）找贫困生的困惑。在过去，贫困生需要自己提交贫困生补助申请，并且由学校公示贫困生名单，这个过程在无形中给学生增加了心理压力，使得有些想自力更生的贫困生不愿意去申请这笔补助。如果学校能通过学生的就餐数据分析出贫困生名单，将补助“悄无声息”地充值到学生的饭卡中，保证贫困生能够吃饱饭，学生就能更安心地在学校努力读书，不用担心吃不饱。

校园一卡通系统是集身份认证、金融消费、数据共享等多项功能于一体的信息集成系统。在为师生提供优质、高效信息化服务的同时，某高校的校园一卡通系统积累了大量的历史记录，其中蕴含着学生的消费行为以及学校食堂等各部门的运行状况等信息。基于某高校2019年4月1日至4月30日的一卡通数据，整理出学生ID表、消费记录表、进出记录表。其中，学生信息存放在“学生ID表.txt”文件中，其数据说明如表1-1所示。该校食堂的用餐记录存放在“消费记录表.csv”文件中，其数据说明如表1-2所示。学生进出记录存放在“进出记录表.csv”文件中，其数据说明如表1-3所示。

表1-1 学生ID表数据说明

表1-2 消费记录表数据说明

表1-3 进出记录表数据说明

基于上述现状，可知本项目的目标主要有两个：通过分析食堂的地点、营业时间来分析学生就餐的情况，以便食堂能更好地为学生提供就餐服务；通过分析学生在食堂的消费行为，得出贫困生名单，实现精准帮扶。

基于第一个目标，确定以下关于食堂的需求分析内容。

（1）分析早、中、晚餐时段各食堂的就餐比例。

（2）分析工作日和非工作日不同时段的就餐次数。

（3）分析学生在食堂的消费金额区间。

基于第二个目标，确定以下关于学生的需求分析内容。

（1）分析各专业不同性别的学生的平均消费金额。

（2）分析各专业不同性别的学生的平均消费次数。

（3）分析在食堂就餐的学生比例、不在食堂就餐的学生分布情况。

（4）分析贫困生名单。

1.2 熟悉学生校园消费行为分析流程

数据分析的目的主要是从大量杂乱无章的数据中发现规律并进行概括总结，提炼出有价值的信息。通过对学校一卡通系统数据进行分析，能够帮助食堂掌握学生就餐行为和学生消费行为的情况，了解学生偏好，为学生提供精准贴心的服务。整个数据分析流程图如图1-1所示，分析步骤和说明如表1-4所示。

图1-1 学生校园消费行为分析流程

表1-4 学生校园消费行为分析步骤和说明

为了掌握本月食堂就餐行为和学生消费行为的情况，需要从学校一卡通系统中抽取并处理学生ID表、消费记录表和进出记录表中的数据，然后基于这些处理好的数据进行分析与可视化，最后撰写数据分析报告，为学校管理与决策提供有力的依据。

项目总结

本项目主要介绍了学生校园消费行为项目的背景、数据的基本情况，以及该项目需要达到的目标，并介绍了实现该项目目标的流程，以便读者对该项目有一个整体的认识。

思考题

【导读】随着时代的发展，当今年轻人的消费观念也在改变，加上受群体示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，除了基本的食品、日用品外，娱乐、颜值管理等方面的支出也成为开支中比较重要的部分。同时，我们也可看到很多学生有着阳光、积极的心态，如不攀比、不盲目消费等。根据确定的消费观念，可制定如下消费规则和底线：第一，确定自己“刚需”消费项目，“刚需”的项目才购买，“非刚需”的项目在经济不宽裕时不购买；第二，学会记账，做到对自己的消费心中有数，约束自己的消费；第三，学会理性的投资与消费，理性的投资可以增加财富，而无端的消费却会浪费金钱；第四，抵制不利于健康的消费内容，不盲目攀比。树立正确的审美标准与良好的生活方式，不仅能控制消费，而且有利于身心健康。

【思考题】假如您身边有深陷不良消费困境的同学，您该如何引导这位同学走出来，并帮助其树立正确的消费观？