第四节 企业经营战略逻辑

一、基于线性成长情境下的企业经营战略逻辑

环境、战略和竞争优势是决定企业生存和发展的重要因素，这三者之间又形成了一种耦合关系。罗宾斯在《边缘竞争》这本书中将环境的不确定性分为四种不同类型的环境：

● 简单稳态：环境稳定，可预测；环境要素少，要素之间存在某些相似性，要素基本上维持不变，对于认知要素复杂性所需知识的要求低。

● 简单动态：环境动态，不可预测；环境要素少，要素之间存在某些相似性，但处于连续的变化过程中，对于认知要素复杂性所需知识的要求低。

● 复杂稳态：环境稳定，可预测；环境要素多，要素彼此间不相似，但单个要素基本维持不变，对于认知要素复杂性所需知识的要求高。

● 复杂动态：环境动态，不可预测；环境要素多，要素间彼此不相似，各个要素都处于连续变化中，对于认知要素复杂性所需知识的要求高。

基于此理论基础，本书认为企业所处的情境大致可以分为两大类：线性成长情境和非线性复杂成长情境。处在线性成长情境下的企业应具备如下特征：

● 企业所处的行业相对稳定。

● 企业对于未来的发展前景是可预见的。

● 企业在成长中面临的不确定性因素较少。

针对线性成长情境下的企业，其竞争优势主要体现在维持稳定的发展步伐，持续保持其在开发新产品、提高产品质量、提升生产效率及客户满意度等方面的战略有效性。因此，为达到这一目的，处于线性成长情境下的企业在选择经营战略逻辑时应多采用精益战略的思想，将追求产品的成本优势和技术领先转变为强调产品的成本与技术的合理匹配、协调。将精益思想引申、延展到企业经营活动的全过程，即追求企业经营投入和经济产出的最大化、价值最大化，即实现只看产出、不计投入的粗放式的增长向注重投入产出比、强调效率和效益的集约式增长的快速转变。

二、基于非线性复杂成长情境下的企业经营战略逻辑

21世纪以来，在知识经济、信息经济、网络经济和速度经济日益明显的超强竞争的作用下，竞争环境中唯一不变的就是变化，企业的战略环境也呈现出以下特点：非线性、不连续、突变频繁。在全球信息化、经济全球化、社会知识化的推动下，企业所面临的环境从相对稳定的静态转向复杂动态情境。而处在非线性复杂成长情境下的企业应具有如下特征：

（1） 企业所处的行业是高速变化的。

（2） 行业中的不确定性因素较多。

（3） 变化是不可预测的。

对处于这一情境下的企业而言，时间是最重要的战略资源，企业需要对其面临的不确定因素进行快速处理，并高效配置企业资源使企业成长顺应瞬息万变的市场变化。因此，快速响应、集中化的资源配置及长期有效的竞争优势是这类企业基本的战略需求。为达到这一战略要求，本书认为处在非线性复杂成长情境下的企业在选择企业经营战略逻辑时应采用顶端战略的逻辑思想。

这一战略思想源于生物学中的顶端优势，即将企业的顶端优势建立在企业环境、资源、竞争分析的基础上，制定企业的顶端战略，确定企业的顶端和主业，精专主业，扬长抑短，通过优势资源的集中配置和快速响应市场变化、打造顶端文化等获取企业的顶端优势，成长为行业领袖。而企业为获取顶端优势，而进行的顶端识别、扬长抑短、资源配置等一系列的谋划称为顶端战略。在顶端战略思想中，追求快速响应的组织结构、快速响应客户需求、快速响应竞争对手及政策环境、快速的产品设计及敏捷低耗的供应链，强调即时控制和集中化的专业控制。企业实施顶端战略的目的就是获取独一无二的顶端优势，提升企业的竞争力。而这一逻辑思想迎合了处在非线性复杂成长情境下的企业对于快速响应、资源配置及竞争优势上的战略需求。

三、隐形冠军企业的企业经营战略逻辑

迈克尔·波特曾经提出三种基本竞争战略，即成本领先战略、差异经营战略和聚焦战略。但是，隐形冠军企业似乎超越了三种基本竞争战略的范畴，其具有三个基本标准：市场占有率处于市场领先地位、多为中小企业、公众知名度低。因此，隐形冠军企业在选择经营战略逻辑时有一定的特殊性。它们的一个共同特征是将经营专业化与地域多元化相结合，并在此基础上进行了一系列的互动整合，包括外部机遇与内部能力的互动整合、客户导向与技术导向的互动整合、成本优势与特色优势的互动整合。

（1） 外部机遇与内部能力的互动整合。对隐形冠军企业而言，所谓外部机遇，一方面是指在外部环境变化的过程中客观存在而为大企业所忽略的利基市场；另一方面是指在隐形冠军企业的努力下激发出来的新的客户需求。当然，界定外部机遇不能仅仅局限于客户、竞争者和产业结构等的分析，还要结合企业内部的经营能力进行。隐形冠军企业的经营能力主要包括技术创新能力、市场开拓能力、战略整合能力等。隐形冠军企业通常根据抓住外部机遇的要求来培育和提升企业内部的经营能力，并利用这些经营能力创造新的市场机遇。隐形冠军企业通常希望在市场和企业之间寻求达到一种动态的、可以不断提升的均衡。

（2） 客户导向与技术导向的互动整合。技术与市场并不是一对矛盾的对立面，而是相互补充的两个方面。调查表明，隐形冠军企业对客户在企业经营中的地位有着更为深刻的认识；同时，它们又强调技术对市场的驱动作用，并把技术作为企业占据市场领先地位和获得持续竞争优势的重要因素。许多隐形冠军企业通过技术创新提升了产品和服务的品质，满足了客户的需求，并且开拓了新的市场空间。但是，隐形冠军企业并不试图在客户导向和技术导向之间做出非此即彼的选择，而是力求在两者之间进行互动整合，即不仅在客户需求的刺激或拉动下进行技术创新，而且通过技术创新来引导或激发新的客户需求。

（3） 成本优势与特色优势的互动整合。通常情况下，隐形冠军企业追求的是面向客户需求的特色优势，这是由隐形冠军企业的专业化经营战略所决定的。特色优势是隐形冠军企业经营成功的重要基础。一方面，隐形冠军企业通过创建特色优势来赢得客户，并在全球范围市场进行扩张，从而大大地降低成本；另一方面，当竞争对手利用其成本优势发起价格攻击时，隐形冠军企业将通过技术创新等方法和途径降低成本，并通过构造新的特色优势达到锁定客户的目的。尽管一些研究认为，成本优势和特色优势不可兼得，但隐形冠军企业基于其独特的经营模式在成本优势和特色优势之间进行互动整合，从而获得了持续竞争优势。