第一部分　个人篇——单兵作战

在银行社区营销过程中，“单兵作战”应该既包括个人作战，也包括网点员工的小团体作战。学习“三十六计”的精髓，可以创新出许多实战策略。这一部分中的争揽客户、声东击西、笑里藏刀、欲擒故纵、答疑解惑、业务拓展、暗度陈仓、投其所好、诱之以利、动之以情等，都是三十六计在营销实践中的化用。