更新时间：2025-05-07 11:37:05
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内容提要
前言
第一章 目视化与5S概述
第一节 目视化概述
一、目视化管理基本定义
二、目视化管理的对象和要点
三、目视化管理的三种水平
四、目视化管理的基本要求
五、物业目视化管理的主要工具
第二节 5S概述
一、5S的起源
二、5S的内容
三、5S之间的关系
第二章 目视化与5S管理的推进
第一节 目视化与5S活动策划
一、收集信息
二、诊断
三、确定测定效果的方法
第二节 建立目视化与5S活动推行组织
一、目视化与5S活动推行组织架构
二、目视化与5S活动推行组织职责
第三节 制订目视化与5S活动推行计划
一、长期计划（年度计划）
二、短期计划
第四节 实施目视化与5S活动教育培训
一、制订培训计划
二、开展教育培训
三、考核检查
四、总结经验
【实例01】5S培训考试试题（1）
【实例02】5S培训考试试题（2）
第五节 活动前的宣传造势
一、活动口号征集和5S标语制作
二、利用内部刊物
三、制作宣传板报
四、制作推行手册
第六节 建立目视化与5S活动样板区
一、样板区目视化与5S活动程序
二、样板区的选择
三、样板区的活动重点
四、样板区活动效果确认及总结报告
第七节 目视化与5S活动导入及查核
一、目视化与5S活动正式导入
二、活动查核
第八节 目视化与5S活动评鉴
一、评鉴的内容
二、评鉴的范围
三、评鉴准备
四、评鉴实施
五、评鉴结果总结
第三章 目视化与5S活动开展的方法
第一节 定置管理
一、定置管理的定义
二、定置管理的类别
三、定置管理应遵循的原则
四、定置管理的实施步骤
【实例01】办公区域定置标准
【实例02】某物业项目设备房定置画线标准
第二节 油漆作战
一、油漆作战的实施步骤
二、刷油漆的流程与方法
三、地板的油漆作战要领
第三节 颜色管理
一、颜色管理的作用
二、颜色管理的特点
三、颜色管理的应用原则
四、颜色管理的应用手法
【实例03】某住宅小区设备机房颜色管理方案
第四节 标识
一、物业项目中标识的对象
二、物业标志标识的颜色管理
三、标识的管理要求及注意事项
【实例04】某物业项目管理标识牌汇总
【实例05】物业标识管理办法
【实例06】消防设施、设备标识设置规范
第五节 红牌作战
一、红牌作战的目的
二、红牌作战的实施要点
三、红牌作战的实施程序
第六节 看板管理
一、看板的作用
二、管理看板的设计及管理
三、面向业主用户的看板的要求
第四章 目视化与5S活动的实施
第一节 整理的实施
一、整理的注意事项
二、现场检查的实施
三、区分必需品与非必需品
四、清理非必需品
五、处理非必需品
【范本】某物业服务企业非必需品处理程序
第二节 整顿的实施
一、整顿的要求
二、整顿的基本推行步骤
第三节 清扫的实施
一、开展清扫的态度和要求
二、清扫前的准备工作
【实例01】某部门清扫责任位置图
